Я езжу в частые командировки в Москву, и для перемещения требуется авто. Я давно выбираю такой вид транспорта, как такси. Это удобно и недорого.
Сейчас хочу рассказать о пассажирской службе по перевозке людей под названием redtaxi.
Достоинства: обычно в колл-центре быстро находят приемлемый для заказчика вариант. Больше ничего хорошего я поведать не смогу.
Недостатки:
1) периодически сотрудники отказывают в оформлении заявки,
2) несогласованная деятельность менеджеров.
Впервые я услышала об этой компании от коллеги, которая пользовалась этой услугой. Моей сотруднице повезло, поездка прошла успешно, поэтому она порекомендовала эту организацию. Со мной ситуации складывались по-разному. Иногда я прекрасно доезжала до объекта, а случалось и так, что данное московское taxi ужасно плохо выполняло свою работу.
Мне предстояло добраться от вокзала до Подмосковья (конкретно в город Ногинск). За несколько дней я позвонила операторам данной конторы, чтобы осведомиться о цене. Вежливая девушка на том конце телефонной трубки сказала мне, что стоимость будет в районе девятисот рублей. Я сначала насторожилась, потому что другие компании озвучивали мне другие суммы - от двух тысяч и выше. Потом я успокоилась, раз коллега уже ездила таким образом и все было нормально, значит и мне повезет.
Перед днем икс я позвонила в Красное такси и уже заказала иномарку на следующий день. Во время беседы женщина мне заявила, что цена будет определяться по счетчику. Я решила уточнить информацию и сказала, что буквально на днях другой оператор мне озвучивала конкретную цифру. Женщина ответила, что я тогда разговаривала с какой-то внутренней системой "мост", которая занимается междугородними перевозками. Она перевела меня на нее. Старую сумму мне действительно подтвердили, но началась новая эпопея.
Тетенька велела ждать от них звонка. Когда я осведомилась, сколько нужно ждать по времени, мне ответили, что примерно час, если они найдут машину. Получается, что тачку могли и не отыскать! Ну это просто беспредел! Хорошо, что я не стала откладывать заказ на день переговоров, а озаботилась этим вопросом ранее. В течение рабочего дня должностные лица фирмы не удосужились мне даже перезвонить! Я начала названивать им в офис, разные строгие и недовольные голоса убеждали меня, что поиск ведется. Утром никого и ничего не было. После чего я обратилась в другую службу. Да, цена там выше, но зато мои переговоры не отменились, и все прошло как положено.
Советую выбирать redtaxi в тех случаях, когда вы никуда не спешите. Если вам нужно в аэропорт или на важное совещание, ищите другой вариант. Эта денежная экономия того не стоит.
После этого случая я пару раз еще обращалась к ним, все было нормально. Но первого вопиющего случая я не забуду никогда. Это самый печальный мой опыт заказа машины. Такое ощущение, что тут работают водители, которые занимаются частным извозом и работают без трудовых книжек, где никто никому ничего не должен.
В целом у меня осталось больше негатива, чем позитива, так что смело могу сказать, что я эту службу по перевозке пассажиров никому не рекомендую! Не связывайтесь с ними! Учитесь на моем примере и не совершайте ошибок! Успехов! Делайте правильный выбор!
Девушка, с которой мы вместе трудимся, была в шоке от моих эмоций! Остерегайтесь подобного повторения! Проверяйте заранее все возможные варианты, дабы не допустить подобного развития событий. Нужно быть умнее!