Ремонтная компания "Авальремонт"

В конце 2016г. задумались над ремонтом квартиры в новостройке, обратились в Аваль-ремонт. Как говорилось на сайте - никаких авансов, бесплатный дизайн-проект. На самом деле он не бесплатный - вы платите за него живыми деньгами, которые пойдут в счет последнего платежа за ремонт. То есть по сути это тот же аванс, который Вы можете уже никогда больше не увидеть. А учитывая качество дизайн-проекта, это деньги, выпущенные в трубу.

Итак мы подписали договор на дизайн-проект, оплатили 50%, принесли дизайнеру Лине Зацеляпиной возможные варианты планировок (чтобы ускорить процесс) и стали ждать. Прошла неделя или две, от дизайнера пришло письмо: "я уезжаю в отпуск, а вы пока выберете всю сантехнику". Я, конечно, слегка удивился такому подходу, разве дизайн проект не должен начинаться с продумывания планировок и функционала помещений, а потом спускаться до деталей? Мы даже с планировкой не определились.

Однако решил, что спорить не буду, тем более уже было не с кем, и добросовестно все новогодние праздники просидел на сайтах сантехники и проездил в магазины. Только толку от этого дальше не было никакого. Когда дизайнер вернулась, у нее заняло еще несколько недель, чтобы вспомнить о моем существовании. И только для того, чтобы дать новое задание: выберете кровать.

В общем сложности дизайн-проект длился около полу года!!! Очень долго тянулась тягомотина с планировкой. Нашу планировку Авальремонт делать отказывался, потому что она была сложнее в реализации (стоит отметить, что предлагаемая нами планировка была законной), им не хотелось долго заморачиваться. А свою предложить не могли. В итоге протянули несколько месяцев, прежде чем наконец согласились на нашу.

Дизайнер демонстрировала полное нежелание прикладывать хоть какие-то усилия к работе, ссылалась на занятость другими клиентами, а я все ждал, когда окажусь в числе этих счастливчиков. Работа строилась так: Лина давала мне задание, я присылал ей решение, она пропадала на недели, а потом возвращалась и за пару дней клепала треш в 3-d.

Например, 1. Она не могла рассчитать будет ли стена в коридоре прямая или с углами, предлагала увидеть по ходу ремонта. Серьезно? У Авальремонт по всем вопросам подход такой? (см. 3-d кривого коридора в две стороны). К слову, новый дизайнер решила проблему за 1 день, видоизменив планировку так, что кривой коридор стал ровным (не прикладываю 3-d нового проекта, так как не делаю тут рекламу новому дизайнеру). Как говорится, было бы желание...

2. Цвет одной и той же плитки в ванной каждый раз отливал то зеленым, то серо-буро-малиновым... Мы думали, нам показывают 50 вариантов плитки, оказалось у дизайнера неоткалиброван монитор, и показывали всего два :) неужели так сложно дизайнеру откалибровать свой монитор? Деточка, это же твой рабочий инструмент) Это как если бы хирург не заморачивался стерилизацией скальпелей, потому что у него вечно нет свободного времени :) (не прикладываю все 50 вариантов, прикладываю один, но и так и видно, что чувство прекрасного дизайнера в тот вечер не посещало :)

3. С детской мы с женой так ничего и не придумали, так как детей у нас пока нет, не особо представляли, что нужно учесть, хотели положиться на профессионализм дизайнера. А она не моргнув глазом прислала нам 3-d голых стен (см. 3-d детской). На-те мол посмотрите, что будет, если не сказать мне, что делать :)

Я не был подкован в дизайне интерьеров на момент подготовки дизайн-проекта, поэтому вышло черти-что. Дизайн получился мягко говоря далек от желаемого. В итоге мы поняли, что жить в такой квартире будет не комфортно (см. 3-d спальни и прихожей как примеры). Смотрите, какой приятный ретро-шум на 3-d))) Сразу видно, что работал Художник с большой букву "Ху"!)))

Решили обратиться к дизайнеру не из компании Авальремонт. Объяснил Олегу (первое лицо компании), что дизайн нам не понравился, договорились, что мы оплатим вторую половину, а они сделают чертежи под новый проект. Он это пообещал, устно по телефону, а в подтверждающем письме написал совсем другое. В итоге получилось, что мы оплатили этот тяп-ляп (вторые 50% + 3-d визуализацию, которая не является бесплатной, а точнее не идет в счет последнего платежа за ремонт), а они нам ничего не должны - тяп-ляп у нас на руках, а письма, что обещали что-то переделать нет.

Осадочек от общения с этой компанией остался премерзкий - заплатили 120 тысяч, прождали полгода, не получили ни одной светлой идеи, ничего что можно было бы применить в ремонте.То, что дизайнер до сих пор трудится на Аваль-ремонт тоже о многом говорит.Оставлял отзыв на другом сайте. Аваль ремонт его затер, что тоже не есть красиво - не признавать свои ошибки, не работать над репутацией, а пытаться отхватить здесь и сейчас.

Когда начали работу с другим дизайнером, разницу почувствовали сразу же: 3-d приходят быстро (несмотря на то, что мы тут тоже не единственные клиенты), все мелочи продуманы - нечего добавить, не надо повторять свои пожелания по 10 раз, все было учтено уже в первых 3-d, все красиво и хорошо прорисовано. Второй дизайн-проект у нас был готов за считанные недели. Тут мы поняли, что в первом дизайн-проекте проблема была не в нас и наших необыкновенных хотелках (хотелки были довольно обычные - фонтан мы не просили, но и пустую спальню с одной кроватью посередине тоже как-то не готовы были принять), а в подходе Авальремонта и его сотрудников к своим обязательствам.

Крайне не рекомендуем Аваль-ремонт за недобросовестное отношение к клиентам!

В прошлом году мы купили квартиру в Москве на юге. С переездом мы не торопились, та и насчет денег особо не заморачивались. Нам нужен был качественный ремонт, чтобы без различных доделок и постоянных звонков с жалобами. У меня сестра уже 10 лет живет в Москве и тоже недавно делала ремонт, сначала обращалась к частникам, потом уже когда они исчезли с ее авансом, обратилась в компанию, где все по документам и никаких предоплат. Сказала, что осталась довольна и посоветовала эту компанию мне. Называется "Авальремонт". Я посмотрел их сайт, кинул заявку, договорились на встречу с замерщиком. Если театр начинается с вешалки, то ремонтная компания с замерщика. Приехал очень приятный мужик, прошаренный. Долго все вымерял, спрашивал по ходу. Мне он сразу понравился. Потом еще мы встречались с дизайнером, обсуждали интерьер. Дизайн-проект согласовали не сразу, я сомневался насчет некоторых нюансов, но меня все-таки убедили, что так будет лучше. Кстати, этот самый дизайн-проект нам достался почти бесплатно. "Авальремонт" позже сделала нам неплохую скидку, которая полностью перекрыла затраты на дизайн-проект. Это конечно приятно! Короче ремонт проходил без нашего участия. Я все это время находился в Питере, все стадии ремонта мне менеджер слал на почту. Ну, мы там с ним общались еще, что и как. Когда видишь фото, особо не переживаешь. Принимать квартиру я вернулся через 3,5 месяца. Долго выискивал косяки, но ничего так и не смог найти. Мне на руки передали все чеки, инструкции и все что может понадобится потом. И гарантию конечно дали, но не надумаю, что буду звонить им. Разве что теперь только если затею еще один ремонт где-нибудь по Москве. Компания отличная! Рекомендую!