Ренесанс страхование

Хотела сделать расчёт Каско + ОСАГО. Дело было утром в пятницу. В понедельник утром- результата ноль. Ну я естественно перезвонила в компанию и выразила недовольство. На что получила ответ весьма странный и бредовый: все менеджеры заняты и в отпуске, вам перезвонят позже.

"Окей"- думаю я.

Среда утро: Звоню снова. В этот раз мне пояснили: Компьютер не видит вас в базе как клиента. Возможно это технические ошибки, перезвоните позже.

Пятница утро: О Боги. Они всё сделали. И это спустя неделю.

Был еще один случай:

Сестра попала в ДТП по своей вине. Разбила фару, помяла капот, у другой машины мелкие потёртости.

Ренесанс не приняли этот случай страховым. Как выяснилось при оформлении было написанно: управление любыми лицами старше 25 лет.

А сестре на момент аварии было 23.

Это ошибка? Не думаю. Это чистой воды ложь и обман.

Девушка в кол-центре обещала разобраться и что вскоре мы получим выплаты на карту. Прошло 2 недели. Мы перезвонили. Мало того что там одни хамы и недоумки, так они еще из нас дураков сделали и попросили приехать написать заявление.

Это было сделанно! Заявление принято, одобрено, полис переписали. Но за это ДТП мы не получили никакой компинсации, мол это наши проблемы, нужно читать документы, будте внимательнее, вы сами виновники ситуации.