Ростелеком саратов

Муж уговорил меня переключиться со старого провайдера на Ростелеком, мол, там дешевле, многие говорят, что лучше гораздо и все такое. Я согласилась, провайдера поменяли. При заключении договора и правда была очень низкая цена, поэтому я переспросила у всех сотрудников, с которыми общалась, не будет ли цена повышена, не акция ли это и не взлетит ли цена через 3 месяца, полгода и так далее. На это мне ответили однозначно, что цена остается прежней на протяжении всего месяца. И это первый минус. Первые два месяца пользования цена была такой, какой озвучили при заключении договора, но на третий цена увеличилась, причем достаточно ощутимо. Позвонили в колл-центр, сказали, что произошло улучшение сети, многое поменяли и стало чуть подороже. Хорошо. На четвертый месяц еще увеличилась - на этот раз плановое повышение. На пятый стала еще выше - изменение тарифного плана. И каждый месяц цена росла. Первый минус.

Второе. Телевидение. Ужасное качество. Постоянно зависало, приставка мягко говоря глючила, постоянно перезагружалась сама. Если долго смотришь один канал, то выводит рекламу постоянно. При звонках в колл-центр постоянно говорили, что либо профилактические работы, либо "Все в порядке, у вас нет никаких проблем, попробуйте перезагрузить систему". То есть мне вечно казалось, что не так работает, и мне упорно втирали, что мне кажется, что на самом деле все отлично.

Третье. Интернет. Ужасно тормозит, скорости заявленной не было ни разу! Постоянно соединение распадалось, а в колл-центре опять говорили, что все отлично и мне кажется только, что страницы не грузятся.

Четвертое. Было решено поменять провайдера обратно и тут мы столкнулись с самым главным - надо выплатить 5 тысяч за оборудование! При заключении договора было сказано, что оборудование в случае расторжения договора раньше срока можно вернуть обратно, даже показали, где это написано и заверили, что никаких проблем не будет. И вот при расторжении мне заявляют уже другое - оборудование можно только купить, обратно вернуть нельзя. На претензию не отреагировали никак, а юристы сказали, что договор подписан, ничего сделать нельзя.

Пятое. Неорганизованность и необразованность консультантов. Проблема в том, что каждый консультант говорит разное. Когда узнавала сколько осталось выплатить за ужасное оборудование (которое как оказалось после с самого начала было не особо хорошего качества), то каждый консультант говорил по-разному, в личном кабинете совсем другая информация, а до самих консультантов дозвониться теперь вообще не представлялось возможным!

Итог - не связывайтесь с этой конторкой, люди не знают свое дело + больше попахивает мошенничеством,так как в наглую обманывают по многим пунктам.