Сеть магазинов dns

В нашем городе магазин DNS уже несколько лет.Недавно открылся еще один.

В DNS можно купить мелкую и среднюю бытовую технику. Есть здесь телефоны,планшеты,ноутбуки,фотоаппараты,телевизоры,игровые приставки,мелкая техника для кухни(всякие мясорубки,миксеры,микроволновки),пылесосы и много еще чего. За все время работы мы покупали там плеер,портативную игровую приставку, игровой манипулятор,микроволновую печь,фотоаппарат,телефон. Кажется,все вспомнила.

Проблемы с покупкой возникли только один раз.Года три назад с плеером. Магазин тогда только открылся у нас. Плеер оказался бракованным,его дважды пытались починить,а затем просто заменили. Без проблем.

Вообще,у нас достаточно подобных магазинов.Но я обычно,перед крупной покупкой обхожу несколько магазинов, сравнивая цены. Благо,город у нас небольшой.А все магазины бытовой техники и вовсе находятся по соседству.Так что,конкуренция не слабая.И, к чести ДНС,он выигрывает часто в цене.Большинство товаров там дешевле,чем в других центрах,поэтому так часто и делаем выбор в его пользу.

Да и техника,судя по всему,там неплохая. Я,по крайнем мере,большинством покупок осталась довольна.Пока.

А вот с обслуживанием у сети есть недоработки. Ждать подолгу консультанта - это здесь норма.Я не говорю про ситуации,когда все продавцы заняты и реально обслужить вас некому. Но часто бывает в ДНСе,что заходишь,а продавцы стоят кучкой,что-то бурно обсуждают и потенциального покупателя замечать не хотят.Ты стоишь несколько минут,уже изучил весь ассортимент и страстно желаешь пообщаться с консультантом,чтобы определиться с покупкой.Но работники ,почему-то, не видят сигналов.Не знаю,может у них нет процента с продаж и зарплата не зависит от выручки магазина?Вот и не парятся особо.

Для того чтобы консультант подошел,нужно:

а) найти его

б) позвать и желательно сопроводить до места,чтобы по дороге никто не перехватил)

Да и консультируют ребята как-то неохотно. Как-будто только и мечтают побыстрее отделаться от клиента и заняться более важными делами. В общем,тут явно недоработка руководства.Не знаю,может это только у нас так,в других городах лучше обстоят дела.

Не подумайте,что я любитель поворчать.Просто большая конкуренция магазинов приучила нас уже к тому,что как только заходишь в магазин,консультанты тут как тут,помощь свою предлагают,улыбаются.

Тем не менее,ценовой вопрос оказывается сильнее.Идем в DNS снова.