Скббанк

Поиск своего вклада

Скббанк знаю давно.

Начну с того, что несколько лет назад я внесла некую сумму в скббанк. И пошла жить дальше. Прошло много месяцев. Я пришла, чтобы забрать свои деньги с процентами в скббанк. Но не тут-то было. Банка на месте не оказалось. Я сначала впала в легкий ступор. А затем в панику. Сотрудники скб банка всегда повторяют 9и я это очень хорошо усвоила), не стоит носить свои платежки и договор, достаточно иметь при себе паспорт. Мы всегда поможем, опираясь на этот, самый важный документ. А договор пусть лежит у вас дома. Вот и на этот раз я отправилась в банк, который внезапно исчез, без договора. А когда банк исчез, у меня не было даже возможности позвонить, так как выхода в интернет не было. Пришлось вернуться домой, выйти в интернет, услышать от оператора горячей линии скб банка о том, что банк этот филиал(в котором я хранила вклад) закрыл без указания причин. У меня вопрос: неужели так трудно было прислать смс вкладчикам о том, что филиал все данные переносит. И указать адрес???

Мне оператор горячей линии назвал адрес головного офиса и я отправилась искать свой вклад.

Приехала по указанному адресу. и опять тупик. Оказывается, адрес, который мне дали, он пригодится только юридическим лицам. Так как офис, который расположен по этому адресу вообще не обслуживает физических лиц. К этому моменту моя паника переросла в медленно закипающую ярость. Которая ничего хорошего сотрудникам банка не сулила...

Работа горячей линии

Я опять позвонила на горячую линию. Оказывается, действительно, сотрудница горячей линии перепутала. Указала мне адрес головного офиса, который не принимает физических лиц! Надо же! Открытие! А то, что я ездила, как ненормальная по всему городу, с желанием найти свои средства- это как? Третий адрес, который я посетила был уже именно тем банком, который принимал физических лиц. Но!!! И там мне мой вклад не отдали. Я уже метала молнии. Оказывается, на горячей линии по каким-то неведомым никому причинам не сказали, что филиал, который я потеряла, не закрыли, его объединили с еще одним, который где был, там и остался. Я рванула туда. И вот только там уже, отстояв очередь из трех человек, что далось мне с не малыми усилиями, так как я не знала, на месте ли мой вклад. Или придется дальше "путешествовать" по Екатеринбургу. если опять вдруг окажется, что филиал перенес свои данные еще в какое-то место. Повезло. Мне выдали мой вклад с процентами. Но остыть от гнева я долго не могла. Меня вообще бесит, что смс с предложением взять кредит, с расчетом и прочей ерундой шлют на сотовый, на почту, звонят (не ленятся), а малюсенькую смс, предупреждающую о том, что филиал переехал по адресу такому-то- выслать не судьба. Это меня просто бесит. Почему такое пренебрежительное отношение к клиентам???

Сейчас я уже спокойно получаю обслуживание с немалым удовольствием в скб банке на Надежденской/Технической. И большая заслуга в том сотрудников. Подобрались очень умные, сдержанные, шустрые и исполнительные девушки. Работать с ними- истинное удовольствие. Один раз за все годы возник какой-то вопрос. Мне рекомендовали подняться к ведущему специалисту банка. И проблема разрешилась. По большому счету- нет претензий. К плюсам отношу работу по субботам Очень удобно. Не нужно отпрашиваться. Единственное- это очереди по субботам. Видимо, ни я одна так считаю).

Плюсы обслуживания

Нравится и тот факт, что проценты по вкладам, как правило, довольно высокие. А так как банк давно на рынке, мне спокойно в нем.

Возможно, есть риск, все равно, ради двух лишних процентов не стоит рисковать, размещая свои средства в банках-грибах-новичках. Это мое мнение.

Рекомендую.