Сотовая связь МТС (Россия)

А
Автор оценил 09.03.2018
Оценка
Бесплатные звонки
Комиссия

Ну что могу сказать про это связь? Могу сказать одно - плохо! Несмотря на радужные, позитивные телеролики, которые показывают как удобно пользоваться связью МТС , я этого сказать точно не могу. Полнейшее враньё все то, что говорят в рекламе. Не знаю, может это именно мне так не повезло с тарифом, но проблем он мне доставляет большое множество. Когда говорю людям, что кладу на телефон деньги каждый день они очень удивляются , да и я понимаю , что это не нормально, однако такой тариф. Ещё одна проблема- лимит. Без моего ведома сотрудники данной компании подключили мне лимит в довольно не плохую сумму, и конечно же я вошла в минус. Теперь из-за этого минуса я не могу поменять тариф ( тариф у меня смарт нон стоп). Каждый день снимается не понятная комиссия , хотя по моему тарифному плану она не предусмотрена! Когда звоню на горячую линию в МТС , их работники не могут мне сказать ничего конкретного, а постоянно придумывают какие-то не понятные причины из-за которых у меня произошло списание средств. Что касается мобильного интернета, так мне кажется он живет своей жизнью, когда захочет будет работать , а когда не хочет - не будет. Конечно тем , кто стоит у истоков этой компании далеко по баклажану какие трудности испытывают их клиенты , но это не только мои проблемы , все чаще я слышу жалобы на эту связь!

А
Автор оценил 29.12.2017
Оценка
связь
человеческий фактор

Сотовой связью МТС пользуясь уже года четыре точно. В целом она меня устраивает, здесь можно подобрать подходящий тариф. Также здесь за расходы на сотовую связь можно получать бонусы.

Вначале я была абонентом МегаФон, затем Билайн. Сейчас я на МТС, данная связь меня вполне устраивает. Связь вполне хорошая, качественная. Однако бывают некоторые недостатки, которые иногда бывают. Например, была у меня симка, с которой я выходила в интернет. Так вот при покупке договор заполнялся на мое имя, но когда зашла в личный кабинет, оказалось, что номер зарегистрирован на постороннего человека.

И ещё если звонишь так сказать в тех поддержку МТС вечером, у них резко возрастает время ожидания специалиста. И была такая ситуация, что был у меня номер, который я забросила. Оказалось что там минус. Я конечно оплатила, потом позвонила операторам, попросила их отключить все платные услуги. Так как симкарты на руках не было. В итоге промаяласья с этой картой где полгода: звонила много раз оператору, несколько раз писала заявления о блокировке карты. Наконец от неё избавилась от карты. Конечно это все человеческий фактор.

Так вот я теперь слежу за услугами на симкарте, чтобы не допустить такой ситуации. Доброй времени суток.