Связной

Здравствствуйте, дорогие мои читатели! Темой моего сегодняшнего отзыва будет являться магазин под названием Связной.

Думаю, что благодаря рекламе на сегодняшний день про этот магазин слышал практически каждый. В Связной продаются: смартфоны, аксесауары для телефонов, фотоаппараты, видеокамеры, игрушки, флеш карты, чехлы для телефонов и многое другое, связанное с электроникой.
Я же с этим магазином знакома достаточно давно. В Связной я приобретала все свои телефоны, которые у меня когда-либо были.
Помню, как-то летом я решила себе приобрести новый телефон. Выбирала его долго, но только от производителя нокиа, потому что я всегда приобретала телефоны только от него и знаю о том, что у нокиа телефоны качественные, а с моделями от других производителей я даже и не была знакома.
Так вот, прихожу я в магазин Связной и говорю продавцу, что хотела бы приобрести такой-то телефон от нокиа. Мне же консультант сказал, что этот телефон, который я выбрала, уже как год снят с производства и продается в магазине, поэтому велика вероятность того, что этот телефон может оказаться самой настоящей подделкой. Меня это очень насторожило, так что я попросила консультанта посоветовать мне другую новую модель телефона. За те же самые деньги продавец порекомендовал мне обратить свое внимание на телефон от производителя под названием Сони. Хочу сказать, что своими характеристиками эти две модели сильно отличались друг от друга. У сони был и экран лучше, и камера, к тому же эта модель обладала защитой от царапин и воды. Так что преимущества сони были видны невооруженным глазом, поэтому я его и купила.

Телефон мне очень понравился. Покупкой я осталась довольна. Очень рада, что консультант в магазине под названием Связной тогда мне посоветовал совсем другой телефон. Так что магазину связной за хороших консультантов я ставлю пятерку.
Кстати, в Связной довольно часто устраивают различные акции и скидки, о которых вы можете узнать благодаря все той же самой рекламе.
Еще у Связной есть свой официальный сайт, на котором представлен весь каталог этого магазина. Так что вы заранее имеете возможность ознакомиться с например телефонами, а потом просто прийти в магазин под названием свзяной и приобрести там телефон который вам понравился на сайте.
На мой взгляд, это очень даже удобно.
Так что я вам рекомендую взять себе на заметку магазин под названием связной.

Уже не помню, сколько лет я пользуюсь услугами салона сотовой связи "Связной". И деньги на мобильные через них закидывали, и технику покупали, и билеты, и кредиты оплачивали. Подобных салонов много, почему именно Связной? Все просто - ближе всех расположен от моего дома - через дорогу.

Я не могу выделить какие-то конкретные преимущества Связного перед другими подобными магазинами. Везде - что в Евросети, что в герое моего отзыва одно и тоже: квалифицированного персонала не хватает, на кассах очереди, при попытке что-то приобрести, тебя всячески пытаются развести на дополнительные траты. Причем, эти разводы работники проводят мастерски, комар носа не подточит, в то время как со своими обязанностями, они могут справляться весьма посредственно. Случаев, когда я, выстояв очередь, обращалась к освободившемуся продавцу и слышала в ответ: "Саш, а ты можешь помочь? Девушка, подождите, пожалуйста, пока молодой человек освободится, он вам поможет"... было большинство!

У меня даже сложилось мнение, что непосредственные свои обязанности работники исполняют нехотя, спихивают друг на друга при любой возможности, а там, где предоставляется случай что-то содрать с клиента дополнительно, здесь уже другой разговор начинается. Впрочем, это камень в огород не сотрудников, работающих в салонах, а к руководству Связного. Не секрет, что работникам назначают фантастические планы продаж, которые бедные продавцы всеми правдами и неправдами пытается закрыть. В итоге страдает клиент.

Текучка в Связном невероятная. У меня возле дома этот салон работает более пяти лет, и каждый раз я вижу в нем новые лица! Люди бегут, а это лучше всего показывает положение дел в компании!

Но я бы хотела рассказать о конкретных ситуациях. Понятное дело, что люди все равно будут обращаться в этот салон за услугами, но после прочтения моего отзыва, Вы будете знать, чего стоит опасаться.

Итак, самая неприятная история у нас вышла с оплатой кредита в Связном. Платил муж и невнимательно проверил реквизиты. В итоге, платеж ушел куда-то в астрал. Хорошо, я это вовремя заметила, сверил все цифры в номере договора. Я не спорю, муж неправ в этой ситуации не меньше продавца, ведь он поставил свою подпись на чеке. Но и продавец неправ, это ее обязанность - тщательно сверять все цифры. Хорошо, что я перепроверила в тот день чек, а если бы мы не заметили? Могла бы быть просрочка по платежу, пеня и испорченная кредитная история!

Пошли мы разбираться. А было это как раз в тот день, когда нас обманули в магазине цифровой техники Ноу-Хау, добавив нам в кредит платную услугу, которая нам была не нужна. Муж, естественно, был очень зол. Опять-таки, не оправдание, просто так сложилось, что он был на взводе. На кассе сидела нагловатого вида девушка, которая с презрением выслушала наши претензии. Я ожидала извинений, которые в любом случае должна была принести сотрудница. А вместо этого услышала что-то типа "А что вы не проверили нормально? У меня работы по горло" и т.п. Муж, естественно, взорвался от такой наглости и начал орать на девушку. Я бросилась его успокаивать, но если мой муж разозлится, сделать это не так просто. А эта мадам, видя, что довела клиента до такого состояния, вместо того чтобы попытаться его утихомирить, тем более, что я пыталась это сделать у нее на глазах и всем видом показывала, что я на ее стороне, просто взяла и нажала тревожную кнопку. Хорошо, я это заметила - и знаками показала мужу, чтобы он ушел. (На удивление, он послушался).

Переоформлять платеж осталась я, и наблюдала настоящий цирк. Приехала полиция и ведомственная охрана, девушка им стала объяснять, что вызывала охрану, потому что на нее орали, на что получила жесткую отповедь, что нажатие тревожной кнопки не игрушка. Тут она разрыдалась и коллектив начал отпаивать ее валерьянкой. Как я поняла, муж был не первый, кто на нее сорвался. Но извините, я видела, что она сделала все возможное, чтобы это случилось. И косяк был у нее конкретный - платеж ушел совершенно на другой счет! А она, видите ли, не виноватая! Я с каменным лицом закончила переоформление и, выйдя из салона, сразу же позвонила на горячую линию и оформила жалобу. Пусть даже мой муж был совершенно неправ - вызывать полицию в этом случае было неоправданно, в магазине есть старший менеджер (кстати, в тот раз это был мужчина), который мог вступиться за нерадивую сотрудницу и как-то исправить ситуацию, найти компромисс, хотя бы принести извинения! Мне потом перезванивала какая-то менеджер из их офиса, приносила извинения, но никаких компенсаций не было, хотя они могли бы оформить какой-нибудь скидочный купон и т.п.

Естественно, что после этой ситуации мы долго обходили Связной стороной. Потом у них перестали класть без комиссии деньги на МТС - ходить стало незачем. Пару раз я оплачивала купоны через их автоматы. Недавно взяла в рассрочку телефон, парень, который оформлял сделку был очень милый, все подробно рассказал, настроил телефон, отказался от чаевых, но вместе с тем все равно впихнул мне какую-то флешку, я пока не поняла, нужна она мне или нет. Предлагал мне карту Связной, но я быстренько на телефоне открыла сайт с отзывами, прочитала про эту карту и поняла, что она мне не нужна. В целом, последним визитом в Связной, я довольна. Как мне объяснили, телефон мой берется в кредит, но проценты выплачиваю не я, а магазин, поэтому по факту, получается рассрочка. Что ж, посмотрим, так это или нет.