Такси "Везет".

Не часто вызываю такси, в основном, меня муж возит по разным местам, но если он на работе, а мне нужно либо в больницу, либо погода не летная, чтобы идти с ребенком пешком (на коляске), то прибегаю к услугам такси. Вот как-то раз мне пришлось вызвать такси, погода выдалась ужасная, ветреная, до больницы из дома я доехала на автобусе, а в обратную сторону решила, что поеду на такси. Не экономично, правда, но от ветра мало ли что можно ожидать, пылища стояла жуткая,что в этом случае лучше потратиться немного, чем рисковать. Для информации: стоимость такси по городу - 70 рублей, а на автобусе - 17.

Поехала не домой, а к свекрови, дочь моя на каникулах была, вот и гостила, то у нее, то у моего папы. Кстати, о моем папе. Он живет на той же улице, что и моя свекровь. Разница между домами - примерно 7 домов. Пишу сейчас об этом не случайно, так как после того, как я уже ехала на такси, поговорила по телефону с дочерью, спросила, где она сейчас, она сказала, что у дедушки. Ну я и говорю ей, что попрошу, чтобы доехали не до 15-го дома, где живет свекровь, а до 23-го.

Водителем нашим оказалась женщина средних лет, на мою просьбу она отреагировала довольно жестко. Оказывается, это такая проблема огромная - отклониться от маршрута на несколько метров это"для нас, пассажиров, разницы нет, докуда ехать, а для нее это очень важно. Нужно при вызове такси четко называть номер дома". Я, конечно, была в шоке. Впервые с таким отношением столкнулась. Ладно, если бы я одна ехала, а то с малышом, да еще и с коляской (Вопрос: Может, надо было доплатить ей за эти несколько метров?). Благо, коляска у нас легкая, прогулочная, но все же. Против ветра даже несколько метров адом могут показаться. Коляску, водитель такси, кстати, тоже не помогла занести в машину. Сказала: "Бросьте ее в салон, прямо на пол", но я не стала, конечно, этого делать, поставила ее на соседнее кресло. Сыночек в это время стоял возле машины, ждал меня. Будь на его месте ребенок-непоседа, который все время бежит куда-то, то не знаю даже, как справилась бы с этим. Выйти, естественно, нам тоже никто не помог.

Еле-еле выползли с малышом, вытащила коляску, зашла к свекрови. Рассказываю ей, что к чему. Она мне говорит, чтобы я написала ей, откуда вызывала такси, какая марка машины, телефон такси, что она позвонит и разберется с ними. Позвонила, перенаправили в службу качества (телефон 8(3902) 306-716). Там ответили, что разберутся в данном вопросе, пообещали перезвонить свекрови моей вечером на ее телефон. Та говорит, что позвонили, но она не стала с ними беседовать. Такой приветливый голос из трубки прозвучал, с ее слов, дескать, это вы такси заказывали? Она сказала только, что заказывали и не стала продолжать разговор. А с другой стороны, и правда? А что они скажут? Компенсацию за моральный ущерб выплатят что ли? Сомневаюсь что-то... Мне, к примеру, от извинений ни холодно, ни жарко. Просто хотелось бы нормального отношения. Ведь я плачу деньги за услугу, так будьте добры, относитесь к пассажирам по-человечески.

На будущее для себя сделала выводы, что не стоит мне пользоваться этим такси... Оно у нас в городе не так давно - пару лет только, отзывов отрицательных не слышала ни одного, наверное, это все же человеческий фактор. Думаю, что среди сотрудников службы должны быть нормальные водители, может, это только мне так не повело на такси "Везет" (символично, не правда ли?).

Именно поэтому такси все же порекомендую, так как думаю, что случай, подобный нашему, единичный.

Не так уж и часто в нашей семье пользуемся услугами такси, так как есть своя машина, но бывают моменты, когда за руль не сядешь. Вот так и мы возвращались семьей из гостей. Решили вызвать такси. Так как сейчас реклама на слуху, то решили воспользоваться такси "Везет". Стоимость озвучили сразу-130 рублей. В принципе средняя цена по городу. Была суббота. Заказ принял диспетчер-девушка, я 2 раза повторила номер дома с буквой А, на что та сказала, что слышит прекрасно.

Далее стали ждать. Прошло 10 минут,15, 20-тишина. Через 30 минут подъехала машина. Сели, поздоровались. Вообще хорошо отношусь к таксистам, так как в свое время пришлось работать диспетчером, когда училась в университете. Так вот водитель довозит нас до дома, расплачиваемся, а он говорит, сколько Вас подождать. Вы не поняли сначала. Оказывается заказ принят туда-обратно с ожиданием. Мы ему говорим, что не надо нас ждать, мы уже у дома. Он говорит, платите тогда еще и за поездку обратно. Ну я звоню диспетчеру и говорю, что как она приняла заказ, если водитель не понял. На том конце провода нам тоже говорят, езжайте обратно. В итоге этой перепалки мы просто ушли домой. Ничего не платили никому. Водитель на последок нам сказал, что вообще не брал бы заказ, так как хотел домой и его конечный маршрут в нашей поездке был рядом с домом.

Больше мы не пользуемся этим сервисом, так как добила ситуация с диспетчером, которая перезвонила на следующий день и истерично орала, что мой номер сотового у нее в черном списке и так не делается. Но я не была пьяная, с 2 бокалов вина за весь вечер я думаю рассудок у меня не помутился.