Втб банк москвы отзывы клиентов

Доброго времени суток всем, всем!

Хочу рассказать вам о своем походе в ВТБ банк! Визит в банк прошел спокойно и достаточно приятно, я честно не ожидала!Мой муж является участником зарплатного проекта и получает денежные средства по карте ВТБ. Мы часто пользуемся онлайн банком, в отделение банка обращались очень редко!Может раз или два максимум!В очередной раз зайдя в личный кабинет мы увидели интересное предложение по кредитованию! Мы оформили заявку онлайн, после чего нам перезвонил сотрудник банка для уточнения данных. После оформления нам пришло смс об одобрении и нам необходимо было идти в отделение.

Теперь про само посещение банка. Войдя в офис нас встретил сотрудник и уточнил цель визита, после чего мы взяли талончик и ожидали свою очередь в клиентском зале, зал чистый, нет кричащей толпы! Все спокойны, люди ожидают очередь , никто не нервничал! Пока ожидали, я смотрела как администратор все помогает, вежливо и доходчиво рассказывает об услугах!И так на табло высветился наш номер и мы пошли в окно. Сотрудник встретила нас довольно радушно, уточнила как к нам обращаться и мы рассказали нашу цель. Проверив документы она довольно быстро все нашла и рассказала нам все условия!Сотрудник нам ничего не навязывала, а просто рассказывала про дополнительные услуги.Мы сказали ей, что страхование кредита нам нужно только по годам, так как мы до этого брали кредит и погасили его за год, но сумму страховки нам не вернули,а жизнь застрахована на еще несколько лет вперед! Без всяких нареканий, сотрудник все оформила, выдала нам кредит и подобрала нужную страховку! Никаких других услуг нам не сделали! Это очень порадовало! Редко попадешь к сотруднику, который прислушивается к своим клиентам, она нам все правильно подобрала и наш визит прошел на позитиве и легко! Но это конечно не во всех отделениях!Я думаю все зависит от руководителя филиала, но в котором были мы все на высшем уровне! Филиал находится в городе Воронеж на улице Остужева, мы обслуживались нам все понравилось, но конечно сотрудники могут и меняться! Я могу сказать что нам повезло и процентная ставка удачная 12% годовых по кредитованию.Страховка тоже составила 12000 рублей, хотя до этого нам в другом банке насчитали 55000 рублей,конечно там мы обслуживаться не стали! А здесь нам все понравилось побольше бы таких сотрудников и отделений!

Кстати информация которую нам дали в горячей линии совпадала с информацией сотрудника!Нам все предложили как мы хотели!