Курьерская доставка

Приветствую всех заглянувших в мой отзыв.

Сегодня речь пойдет о курьерской службе Мист-экспресс. Эта служба доставки распространена во многих (а может уже и во всех) городах Украины, о ней можно встретить немало отзывов в сети - как положительных, так и отрицательных. У меня также есть как отрицательный, так и положительный опыт общения с представителями данной службы в разных городах.

Впрочем, давайте я расскажу обо всем по порядку.

Итак, в начале о хорошем.

Я довольна данной службой доставки и курьерами в моем городе. Как и многие современные жители крупных городов, (впрочем, не крупных населенных пунктов уже тоже) мы с супругом довольно таки активно совершаем покупки через интернет. Косметика, детская одежда, книги, техника - эти и многие другие товары можно найти на отечественных и зарубежных сайтах в огромном количестве и порой по отличным ценам, которые в оффлайновых магазинах не встретишь даже в периоды грандиозных распродаж. Заказав посылку, обычно обговариваешь с владельцами сайта, каким способом ее доставят. Я при любой возможности обычно указываю адресную курьерскую доставку. В нашем городе такую услугу оказывают несколько служб ("Нова пошта", DHL, "Интайм", "Автолюкс", "Гюнсел"), среди которых и служба доставки "Мист-экспресс". И я хочу отметить, что каждая доставка была в указанный промежуток времени, посылка приходила не поврежденная, все было в порядке. Курьеры вежливые, сдачу всегда находили, если требовалось.

А тепер пару слов и о негативном опыте общения с данной курьерской службой.

Дело было в Киеве, несколько лет назад. Нужно было забрать посылку со склада, причем в довольно таки срочном порядке, счет шел буквально на часы, поэтому было принято решение самим зпбирать посылку со склада. И вот тут уважаемые "Мист-экспресс" стратили. Когда мы приехали на склад, зная точно, что посылка уже находится там (по номеру), сотрудник, который работал на выдаче, "порадовал" нас тем, что посылка еще не пришла. Звоним при нем в отделение "Мист-экспресс" , из которого отправляли посылку, нам подтверждают, что посылка пришла на тот склад, где мы находимся. Даем трубку тому сотруднику, они что-то там выясняют между собой. Всё это время ждет очередь, уже немалая к тому моменту. Естественно, нервы, все спешат. Наконец-то другой сотрудник выносит нам многострадальную посылку, объясняя, что ее почему-то не внесли в компьютер. Но, уважаемые, вы хотя бы извинились за причиненные неудобства! Нет, как так и надо, нате, мол, проваливайте отсюда быстрее, у нас работы и без вас много. В общем, остался очень неприятный осадок.

Подытожим.

В целом данная служба доставки неплохо справляется с поставленными задачами, но и без косяков не обходится. Человеческий фактор никто не отменял. Я, пожалуй, порекомендую "Мист-экспресс".

Спасибо за внимание к моему отзыву, искренне ваша Елена1981.