Оператор call-центра

Сейчас работа оператора call-центра стала достаточно популярна среди студентов. Я лично в ней не работала, но у меня многие друзья работали и рассказывали об этом.

В чем же заключается работа и какой график? Нам дается на выбор 1 день выходного, то есть мы выбираем в какой день мы будет отдыхать, работают по 4 часа. Не знаю как в других городах, но у нас было именно так. Суть работы – нам дается база номеров телефонов и мы обзваниваем каждого предлагая им разные услуги. Один человек работает только по одной услуги.

Например, мы специализируемся на подключении спутникового телевидения. Звоним предлагаем подключить спутниковое телевидение на выгодных условиях. Человек сразу же естественно отказывается, и тут мы включаем свой ораторский талант и всеми возможными методами пытаемся уговорить собеседника. В случае его соглашения мы за это получаем довольно неплохой гонорар за свою работу.

Как же устроиться туда работать? Для меня это была достаточно сложная процедура, из-за этого я и откинула данный заработок. Идем в их офис, говорим что хотим работать, что нас все устраивает и так далее. После чего нужно 2 недели отходить на какие то лекции, после которых оказывается нужно еще сдать экзамен и только тогда руководство решает брать тебя на работу или нет. Известно, что многие пролетали не сумев сдать экзамен. Радует, что хоть обучение это бесплатное и в случае провала мы никаких своих денег не потеряем. Для того, чтобы успешно сдать экзамен нужно уметь исключительно общаться на русском. Для меня это было немного проблемой, так как я сама из Украины, родилась и прожила здесь всю жизнь, и конечно у меня в разговорах иногда проскальзывают украинские слова. Нет, я общаюсь на русском свободно, полностью на украинском не могу, но иногда разговаривая с собеседником по русскому совершенно случайно может вылететь какое-нибудь украинское слово. Также нужно уметь заговорить человека, заболтать, заинтересовать, к сожалению это получается не у всех.

У некоторых моих друзей зарабатывать там получалось мало, а у некоторых достаточно прилично. Мой одногрупник, которым там работал умудрялся в неделю зарабатывать 1500 гривен, и это беря в расчет, что минималка месячной зарплаты у нас около 1300 гривен. Так что это вполне неплохо.

Для любителей много разговаривать данная работа отлично подойдет. И удовольствия получат и еще деньги смогут зарабатывать.