Добрый день, уважаемый читатель моего отзыва. Сегодня я хочу с вами поделиться своими впечатлениями о качестве обслуживания транспортной компании ПЭК. Работаю я в компании, которая занимается поставками и монтажом оборудования для водоподготовки. Поэтому нам довольно часто приходится работать с транспортными компаниями. Но в большинстве случаев приходиться работать непосредственно с ТК Деловые линии, как то уже у нас с ними налажен контакт, но вот заказчик попросил доставить габаритный груз именно ПЭКом, о чем потом очень сильно пожалел. Вначале давайте я вам немного расскажу про их сайт.
Официальный сайт ПЭК расположен по адресу Вот что касается официального сайта, то у меня к ним не осталось никаких вопросов. Мало того, даже если я заказываю доставки груза у других транспортных компаний, то пользуюсь калькулятором, который имеется на сайте ПЭК. Очень быстро можно подсчитать стоимость доставки груза, а также рассчитать и время, это безусловно мне помогает на работе. Собственно сайт их довольно удобный во всех планах, в любой момент можно отследить статус вашего заказа, очень хорошо работает служба поддержки, но вот что касается собственно офиса компании в Саратове, где мы и работает, а также их склада в этом городе - это просто кошмар. Поэтому я перейду к этому моменту сразу.
Нас очень сильно начал напрягать заказчик, мол где груз, уже сроки доставки по договору у нас были просрочены, но мы им внятно постоянно объясняли, что предложение выбрать транспортную компанию ПЭК исходило из их уст, поэтому к нам в этом плане вопросов оставаться не должно. Мы каждый день названивали в службу технической поддержки, на что нам сказали, что машина была сломана по пути, поэтому такие вот непредвиденные обстоятельства. В конечном итоге нам просрочили поставку на 5 дней, заказчик был в ярости, к тому же груз был слегка поврежден.
Вот я отследил заказ на сайте и было указано, что груз доставлен на склад в Саратов, мы сразу же с коллегой выдвинулись в конечный пункт назначения, но сначала провозились с документами. В бухгалтерии проглючил компьютер и нам пришлось ждать целый час, пока наши документы приготовят. В это время я решил заглянуть на склад. Признаться честно, я лишь одного русского работника на складе заметил, работают люди непосредственно азиатской внешности и работают они очень неаккуратно, товары разбрасывают по всему складу. Да и упаковывают они просто отвратительно. Я заметил наш груз и видно было невооруженным глазом, что упаковка повреждена, но мы дополнительно не заказывали страховку груза, о чем конечно же потом пожалели. Когда нам позвонил заказчик и сказал, что груз был немного поврежден, мы их перенаправили в ПЭК, они уже сами друг с другом разбирались.
Также стоит отметить и качество газалей, на которых доставляют груз. Машины просто в ужасном состоянии, все побитые. Поэтому и часто ломаются.
Больше мы не пользуемся услугами данной транспортной компании, потому что все же работаем в интересах заказчика, а такой поврежденный груз, который доставляет ТК ПЭК - это лишние проблемы. Поэтому не рекомендуем вам связываться с данной транспортной компанией, обслуживание и качество доставки оставляет желать лучшего.
Моя закономерная оценка ПЭКу - это заслуженная двойка, вот только за сайт я даже поднял оценку. К сайту никаких вопросов у меня не осталось. Вот такая вот у нас произошла история!
Всем спасибо за внимание! Оставляем свои комментарии под данным отзывом!