дарить легко

Здравствуйте, Katru! Меня зовут Анастасия, я представляю службу поддержки клиентов фирмы "Дарить Легко".

Благодарим Вас за то, что Вы потратили время и написали столь развернутый отзыв о работе нашей компании. Но позвольте все-таки прокомментировать отдельные нюансы, которых Вы коснулись в нем.

В настоящее время нами проводятся работы, направленные на повышение квалификации персонала, поэтому, если Вам известны случаи потери нашими менеджерами заказов или случаи некорректного общения операторов с клиентами, просим связаться с нами и по возможности назвать дату и примерное время соответствующих телефонных разговоров с нашими сотрудниками. Все разговоры в фирме записываются, и потому мы в силах провести организационные мероприятия с персоналом.

В отзыве Вы пишете о "других местах", в которых можно приобрести наши подарочные сертификаты. Если Вас не затруднит, напишите, пожалуйста, о каких именно местах идет речь. Подарочные сертификаты "Дарить Легко" можно приобрести только в нашей фирме - на официальном сайте, в офисе или посредством доставки сертификатов нашим курьером.

Что касается обратной связи с клиентами, указанный сервис действительно некоторое время назад был не совершенен, но в настоящий момент все работает исправно, и у наших клиентов, как правило, не возникает проблем с тем, чтобы связаться с операторами.

Katru, если Вы или Ваши близкие решите воспользоваться услугами нашей компании, мы обязательно оправдаем Ваши ожидания, оказав по-настоящему качественный сервис.

С Уважением, служба поддержки клиентов фирмы «Дарить Легко».

Заказывал там сертификаты несколько раз, которые получил в подарок от работодателя. Практически всегда взоникали различные сложности. В первый раз оформил заказ на сертификаты магазина О'Кей, вместо обещанных трех дней заказ шел больше недели, это притом что доставка платная. Оператор объяснил это тем, что срок доставки исчисляется с момента поступления сертификатов на склад, но деньги почему то списывают сразу. Второй раз заказал сертификат на яндекс такси, он пришел сразу и неактивный))) Дважды обращался в поддержку, оба раза записали мой номер и никто не перезвонил, решил обратиться в поддержку Яндекса и спустя месяц мне прислали новый сертификат, от дарить легко никакого ответа не последовало.Последний случай окончательно взбесил, заказ сертификата OZONE.TREVEL просто не пришел, оператор их КЦ абсолютно бесполезен так как кроме записи моего номера и имени ничего не делает, заявки с сайта просто игнорят, даже и не знаю что делать дальше, подавать в суд??? При звонке оператору опять запсали номер телефона и имя, как будто издеваются!!! И за эту услугу они взяли 5000 рублей комиссии О_о. Добровольно никогда не стал бы пользоваться этим сайтом, если только хотите комуто насолить таким подарком.

Наши друзья семьи живут заграницей уже 6 лет и вот недавно они наконец сообщили, что едут в гости на неделю. Мы с мужем подумали, что просто пойти в бар или ресторан будет скучно, надо какого-то адреналина, чего-то интересного.

Я стала искать в инете разные варианты квестов, каких-то развлечений и наткнулась на Дарить Легко. Поняла, что из этого разнообразия точно что-то выберу. Как раз очень удобный фильтр пригодился. Отсортировала по показателям «экстрим», «для компании», «от 4 человек». Результатов не так и много, но мне оказалось достаточно.

Друзья как раз говорили, что очень соскучились по родине, поэтому я выбрала квест по музею-заповеднику Коломенское. Они рассказывали, что там у себя с друзьями собираются и играют в такие игры по городу, так что подобное мероприятие, но с русским «духом». Должно было прийти по нраву. Собственно, так и получилось. Мы их даже не спрашивали, просто поставили перед фактом и отправились «на задание». Там на месте нам провели все инструкции, цель и правила. Еще и с погодой в тот день повезло – солнечно и тепло было. Пробегали мы почти 4 часа, как и было указано в сертификате.

Сказать, что интересно – ничего не сказать. Мы были в исторически значимом месте, узнавали интересные факты, немного подтянули свои знания истории, еще и здорово провели время. Такое воодушевление от этой поездки. Могу сказать, что такая идея компании Дарить Легко очень удачная. Я теперь мечтаю пройти все их квесты, интересно ведь!