Domru

А
Автор оценил 03.10.2018
Оценка
качественный интернет
предстоит повышение оплаты

Интернет Дом.ру я подключила менее года назад и в общем по сей день я им довольна. К Дом.Ру я перешла, отказавшись от другого интернет-провайдера, где цена была для меня высокой, а качество соединения было очень плохим.

Подключение к Дом.ру заняло около часа времени, предварительно я договаривалась по телефону и в назначенный час ко мне пришел мастер. Договор заключили тут же у меня дома, так что ни по каким офисам мне ходить не пришлось.

Domru

Цена меня тоже устроила, всего 350 рублей в месяц в течении первого года при скорости до 100 мегабит в секунду.

Правда я несколько раз замеряла скорость и она никогда не была 100 мегабит, максимум 70, но и этой скорости мне вполне достаточно, чтобы смотреть фильмы онлайн или общаться с друзьями в соцсетях.

Качество соединения очень хорошее, практически никогда не бывает разрывов соединения. Единственный случай, не могла установить соединение, когда надо было обновить драйвера, но сейчас уже все нормально.

Еще для меня есть маленький минусик в Дом.ру - это предоплатная система расчетов, то есть сначала я плачу за интернет за месяц вперед, а потом им пользуюсь. Не успела заплатить до 1 числа - отрубили интернет. Правда Дом.ру готов предоставить доверительный платеж на несколько дней и пару раз я пользовалась этой услугой. Но в основном стараюсь платить вперед, чтоб потом не болела голова.

Удобно, что я могу заплатить за интернет с банковской карты или Вебмани кошелька - они даже процентов не берут.

Правда на счет сотрудничества с Дом.ру в следующем году я ничего сказать не могу. Через несколько месяцев мой тариф по 350 рублей закончится. Потом они обещают снизить скорость интернета до 20 мегабит в секунду, но за те же 350 рублей в месяц. А если мне нужна большая скорость, то я должна сменить тариф, а остальные тарифы у них как правило дорогие.

Например сейчас, Дом.ру предлагает за 550 рублей в месяц интернет + домашнее цифровое телевидение. Но мне цифровое ТВ совершенно не нужно, я мало смотрю телек и мне хватает 20 бесплатных государственных каналов. А тут получается, что для хорошей скорости интернета Дом.ру вынуждает к смене тарифа и к более высокой оплате.

Так что думаю, что по истечении года мне придется с ними расстаться и подключать интернет у другог провайдера. Если же у Дом.ру ценовая политика изменится и цена будет меня устраивать, то я с удовольствием продолжу пользоваться их интернетом.

Так что рекомендую!

А
Автор оценил 29.08.2018
Оценка
лояльность, качество, умеренные цены
-

Здравствуйте! Хочу поговорить о интернет провайдере ДОМ РУ. Мне данный интернет провайдер нравится, хотя конечно мнений относительно данного провайдера много как положительных так и отрицательных. Я считаю, что все же относительно других провайдеров данный провайдер очень даже лоялен к своим клиентам и предоставляет качественные услуги не дорого. В чем же плюсы ДОМ РУ моим взгядом, чего нет у других провайдеров

- тех поддержка работает круглосуточно 88003337000 и звонок бесплатный (проверено)

- многие вопросы относительно настройки оборудования (декодер, роутер, даже если роутер вы приобретали не у компании ДОМРУ) можно решить с помощью горячей линии (тех.поддержки), другие провайдеры данные услуги предоставляет за отдельную плату, особенно если услышать, что роутер ваш собственный большинство провайдеров даже разговаривать сразу не хотят, один ответ "ПЛАТНО!".

- если вдруг вы захотите уйти от ДОМРУ, то вас постараются удержать, предоставив вам дополнительные скидки (проверено)

- полная прозрачность, если вдруг вы засомневаетесь в предоставлении качественных услуг с вами проведут полную диагностику и если вдруг выяснится, что все же слабость услуги зависит от провайдера к вам обязательно бесплатно отправят специалиста, который проверит и линию и ваше оборудование (проверено), так же по требованию вам могут предоставить полную выписку по выходу в интернет или телефонным звонкам (проверено)

На связь не жалуюсь особо сильных сбоев не замечала. Поэтому только пока ДОМРУ.

Domru

А
Автор оценил 29.07.2018
Оценка
нет
плохое качество, дорогое обслуживание, перебои в работе

Когда я переехала жить в Россию, конечно же, одним из главных вопросов был поиск интернет-провайдера, поскольку работаю я постоянно удалённо, то есть, через интернет. Страна новая, опыта совершенно никакого, а работать как-нибудь нужно. Повсюду была реклама "Дом ру", вот и подключила их.

Пошло всё не так с самого начала: на мой несчастный ноутбук загрузили тонну различных программ, которые в последствии положили всю систему, кабель переобжали так, что дня через два он стал просто отходить, через неделю сломался коннектор. В связи с последним, позвонила я в службу поддержки. Пришлось объяснять, что же такое этот коннектор и почему его нужно заменить. С горем пополам вызвала мастера. Пришел он через день (всё это время я не могла работать), ещё и 300 рублей за замену взял.

Поменяли коннектор, тут начали их сервера по одному периодически падать. Вот сижу я, нормальный коннект, а потом раз - пробой и вырубилось на пару секунд, и так раз в день. Фильмы смотреть сложно, о работе вообще молчу.

Так и прожили мы с ним месяц, а потом долго расстаться не могли. Хуже "дом ру" только "нет бай нет", мне кажется.

В общем, выбор каждого, чем пользоваться, но я бы не советовала подключаться к "дому ру".