Эстетический медцентр "Эликсир"

Год назад мной была предпринята попытка устроиться сюда на работу оператором call-центра. И тут же вскрылся ряд непригляднейших вещей:

1. Обещание хорошей зарплаты оказалось ерундой, т. к. СЮРПРИЗ-СЮРПРИЗ!... Начисляются лишь проценты от холодных продаж по телефону, а на уточняющий вопрос: "У вас действительно люди зарабатывают, а можно поконкретнее, есть доказательства, что деньги платят?" Отделываются пустыми "у нас есть люди, которые получают 60 000", а то и вовсе "вот один работник, однажды..." (в студеную зимнюю пору?) То есть, могут ничего и не заплатить, если сочтут, что сотрудник чего-то там не набил по продажам.

2. Омерзительное хамство начальников и старших операторов. Вдобавок к непрозрачной и непроверяемой схеме заработка полное "удовольствие" убедиться в том, чего стоят медовые речи сотрудниц центра. У них в порядке вещей мгновенный переход с "бриллиантовый мой, яхонтовый, придете - возьмите хорошее настроение" на "работать будем или как, можете вообще уйти" (отличилась там некая Анна, которая после первого же дня работы получила от меня по полной за хамское и скотское отношение к работникам). И разговаривают так эти *xxxxx* не только с сотрудниками и подчиненными, но и с клиентами, когда выясняется, что клиенты... ВНЕЗАПНО не хотят оформлять на себя кучу кредитов, покупать косметику с соседнего рынка по цене лечебной зарубежной.

3. Уже обозначенное мной скотское отношение к клиентам. Они так и говорят операторам. Например, была (а может и есть еще, не знаю, как говорится "такое не тонет") там старший оператор Олеся (отдельно скажу про ее внешность - глядя на нее никак не поверишь, что она работает в центре, который занимается еще и аппаратными процедурами для похудения; внешность, безусловно, не главное, но есть отличная фраза: "Не верю толстым диетологам, бедным коучам и одиноким психологам"), которая напрямую инструктировала: "Настаивайте на сегодняшнем приходе на процедуры, так как человек может остыть и вы упустите клиента, а значит, и свои деньги". Или: "Старательно работайте с возражениями" (в переводе на нормальный язык, где все называется своими словами, это значит: "Усердно впаривайте и пудрите мозги, но без прямого обмана, так, чтобы нельзя было уличить во лжи"). И это не говоря уже о том, что была дана четкая инструкция напоминать об услугах, которые может будет пройти со временем (уже точно за деньги). То есть, понятно, что в этом, с позволения сказать медцентре, идет подготовка аморальных продажников. Что, в общем-то, норма для подобного бизнеса, но настолько топорные методы откровенно смешны. И жаль женщин, которые на такую открытую и неумелую ложь ведутся, и в то же время сами виноваты: если бы хоть чуть-чуть головой думали, таких "медцентров" было бы куда меньше.
И еще кое-что. Не верьте заказным отзывам. И вообще будьте осторожны: отзывы мониторятся группой владельцев центра, любой отзыв пытаются выставить как клевету, хотя сами не могут
ответить что-либо вразумительное. "Аргументы" сводятся исключительно к "нет-нет, этого не было, мы не такие, врёти!"