Попробовали наверное все CRM для недвижимости, остановились на CMS-ESTATE не сразу потому как решили поработать еще с другой CRM. В итоге CMS-ESTATE оказался удобнее.
Попробую описать все «за» и «против» с которыми мы столкнулись.
Что нам понравилось
1. Можно поставить ее на свой сервер.
2. Не перегружена лишним функционалом.
3. Есть автоматический подбор.
4. Есть довольно таки неплохой сайт сразу в комплекте.
5. Битрикс – это тоже значимый плюс для нас.
6. Есть база собственников.
7. Удобно выгружать данные на площадки.
8. Стабильно работает.
9. Идеально продумана вся логика работы.
Что нам не понравилось
1. Нет мобильно приложения, ждем, когда его выпустят.
2. Нельзя сформировать договор из CRM.
Пожалуй из минусов только это. Оба этих минуса не критичны, но все же не хватает для полного счастья. Плюсы с лихвой перекрывают все минусы, особенно когда есть с чем сравнить.
Этот отзыв о CMS-ESTATE может показаться немного сухим, но в нем мы постарались собрать по пунктам все «за» и «против», которые мы смогли найти в этой CRM системе.
Пробовали работать в таких системах как: Квартус, Domis, DaCRM, amoCRM, Meerko, altyCRM, Клиентская база и еще нескольких, поэтому есть с чем сравнить.
Хочу оставить реальный отзыв о продукте Данный портал недвижимости пригоден (наверное) только для использования на сервере с поддержкой от самого разработчика, Петрова Алексея. Поддержки от самого разработчика не ждите! Конечно разработчик отвечает, но не через сутки и не через двоё, как он заявляет. Учтите если вы приобретаете продукт на с установкой на свой хостинг и в полном объёме, то вам придётся доплачивать и дорабатывать СЫРОЙ продукт по полной программе. Мы приобретали продукт за 72.000 рублей, через 2 месяца цена поднялась до 144.000 с учётом того, что включили модуль телефонии в crm и добавили раздел КОМНАТЫ (почему это нельзя было учесть сразу) вы всё равно получите абсолютно наисырейшую версию продукта, которую надо будет дорабатывать и много. Он того не стоит, сам сайт как примануха, всё очень красиво до тех пор пока вы его не купите. Очень внимательно отнеситесь к данному продукту если вы захотите его приобрести. Позвоните на номер указанный на сайте, пообщайтесь с самим Алексеем, уточняйте все нюансы. Хотя Алексей очень неохотно отвечает на вопросы. Ищите что-то другое. От продукта только сплошной негатив, очень жаль, сплошной минус!
Достаточно стабильное решение, за 8 месяцев использования не было никаких сбоев. Все работает быстро и действительно хорошо помогает.
1) Не самая оперативная поддержка.
2) Не хватает обучающих видео-инструкций. Например, только спустя 2 месяца использования обнаружили такую полезную функцию как сопряжение объектов и заявок. Мы видели, что оно есть, но оценить ее полезность смогли только после демонстрации от разработчика в скайпе.
1) Как уже и говорил, все работает стабильно. Перепробовали множество CRM-систем, практически у всех постоянно что-то ломается. А тут все как часы.
2) Хороший сайт в комплекте, на который идут посетители из поисковых систем.
3) Сама CRM-система очень круто сделана, ничего лишнего, но при этом все процессы выстроены на достаточно высоком уровне. Единственное что плохо, не сразу это поняли, работали только с базой объектов. Уверен, что обучающие видео эту проблему решит. По крайней мере когда нам продемонстрировали все по скайпу, эффективность нашей работы выросла в разы.
4) Можно забрать в собственность, что очень важно и действительно снимает страх все потерять в случае закрытия сервиса. Мы уже на одном так попались. Время такое сейчас, что лучше ключевые бизнес-инструменты полностью контролировать и держать у себя.
5) Получили очень много дельных советов. Сразу видно, что в поддержке работают профессионалы, единственное что ответы иногда приходиться ждать по 2 дня. Но это лучше чем получать стандартные отписки.
Отзыв о cms-estate, который мы используем более 3-х месяцев.
cms-estate
полностью выполняет свои задачи на все 100%.
Пробовали всякие интрумы и ресиэрэмы (и много чего еще) этот гораздо удобнее. Особенно большим плюсом является то, что в пакете идет готовый портал недвижимости, с которого спустя 3 месяца использования пошли заявки, при этом ничего специально для этого мы не делали. Разработчик достаточно грамотно говорит о позиционировании сайта в качестве портала недвижимости. Это действительно сильно отражается на количестве входящих заявок и в целом продвижении портала в поисковых системах.
Благодаря продукту мы получаем всех собственников недвижимости автоматически, причем раньше всех остальных и автоматически публикуем объявления на рекламных площадках и самом портале. Раньше на это уходило очень много времени и сил, теперь просто вносим заявки и смотрим за тем как под эти заявки автоматически подбираются подходящие предложения. В итоге система очень хорошо помогает нашей работе и очень важно не раздражает различными уведомлениями.
Есть конечно и минусы, но поддержка охотно принимает их к сведению и некоторые моменты по нашим рекомендациям уже были улучшены.
Большое спасибо!
Успехов и дальнейшего развития!
Агентство недвижимости «Академия жилья», г.Москва
Номер соглашения: 191