Книга Клиенты на всю жизнь

Прочитала пару глав в книги

«Клиенты на всю жизнь»

Мне книга понравилась, если бы у меня был свой бизнес, любой, то для меня это книга была самой бесценной. Так как в этой книги автор пишет, о том, как развивать свой бизнес, при этом не обанкротиться в первый месяц, а процветал.

А как это сделать?

Правильно.

Для бизнеса нужно найти людей-клиентов. Они то и принесут вам доход и процветания в бизнесе.

А также для бизнеса важно найти отличных работников, то есть сотрудников, для своего дела.

О чем это книга?

Автор Карл Сьюэлл пишет, о том, как он создал свой автомобильный бизнес. Но также автор пишет о том, как этот бизнес продлить и помножить прибыль, так чтобы прибыль росла с каждым днём, месяцем и годом.

В книги описывается личный опыт автора, конечно, в книги показаны примеры и образы, все те, которые были в автосалоне. Автор занимается продажей машин, а также ремонтом машин. То есть в книги не разношерстные примеры про бизнес, а больше упоминается про одну тему автора, это автосалон, машины, продажа машин, клиенты, постоянные клиенты. Это ключевые слова в книги.

Да автор пишет про авто продажи, про свой автосалон, но он знает эту тему, настолько хорошо. Что можно прислушаться к некоторым советам, приведенные в этой книги. А там, каждый сообразительный человек, может эти советы и примеры применить для своего личного бизнеса!!!

Можно сказать это серьезная, полезная, рассудительная книга. Но, помимо, этого тексты в ней бывают и увлекательными, интересными. В книги тексты простые, понятные, не трудно понять главную мысль автора. Хотя она не так проста, как кажется. В этой книге скрыта полноценная теория управления и обслуживания клиентов.

Что выделяет автор, за основу хорошего бизнеса?

Это найти клиентов, то есть привлечь клиентов к своей услуге, к товару. Но нужно привлечь, так, чтобы клиент стал постоянным клиентом.

Улучшить сервис по обслуживанию клиентов.

Прислушивайся к негативному мнению клиентов. Оно подскажет, если что-то не так в обслуживании с клиентами.

Для своих клиентов ты свободен все 24 часа в сутки.

Выполняй все свои обещания, и для своих клиентов нет слово «нет», только - «да».

Обещай меньше, делай больше.

Также хорошо подбирай всю свою команду в бизнес, то есть тех сотрудников, которые «желают» у вас работать. Именно желают работать, а, не потому что нужно зарабатывать деньги. Такие сотрудники больше будут вкладывать свои силы в ваш бизнес.

Зарплату нужно платить сотрудникам, как партнерам.

Развивайся, обучайся, реализовывай новые идеи. Нужно учиться у других, как они ведут свои дела, и эту подсмотренную систему внедрять в свое дело. Совершенствовать эту систему или идею, во благо своего дела.

Вот я выделила, несколько пунктов, которые мне запомнились. Они будут полезны многим начинающим и не только бизнесменам.

Мне книга понравилась тем, как подаются главная мысль автора. Тексты получается таким образом, что те рекомендации и советы, которые есть в книги, легче понять и запомнить. А позже, возможно, и применить для своего бизнеса. В конце каждой главы текст выделен другим шрифтом. В краткой форме автор напоминает о том, что было написано в каждой главе. Главную мысль в каждой главе автор, как бы повторят для нас, читателей, чтобы мы запомнили и получше запомнили суть этой главы. Также автор использует примеры, упоминает об анкетах, на сколько они важны в этом деле.

Примеры с книги.

Книгу я прочитала не всю, просто потому, что у меня нет какого-то дела, чтобы все советы применить на деле. Но книга сама по себе была интересной. Мне понравилась. Тексты в книги не сложно понять. Читала книгу в цифровом формате.

Книга не для всех, только для, тех, кто планирует или уже имеет свой бизнес, дело. Вот для них и рекомендую эту книгу. Я думая, она еще будет и полезной для этих людей.

Рекомендую.