Омский кабельные сети

В начале года я перешел на ОКС. До сих пор не пожалел ни разу. За это время, правда, несколько раз пропадал интернет по вине кабельных сетей, но проблема быстро устранялась специалистами.

Можно сказать: хороший интернет по хорошей цене. Может сгодиться как слоган для компании. Гонорар приму в счет оплаты за услуги кабельного и интернета.

Радует то, что подключили быстро, а главное качественно. Позвонил, ребята приехали в тот же день и в то же время, как и договаривались. Сделали все быстро. Удивило, когда зашли в квартиру и сняли обувь. Обычно зайдут, наследят. А тут обувь сняли, аккуратно поставили и выполнили свою работу. Может такой случай одиночный. Но он меня порадовал.

У меня пакет за 500. И кабельное и интернет. Чего еще надо? Моя работа связана з интернетом. Мне нужно быстро передавать информацию, работать с информацией. Мне много не надо. Игры не качаю. Фильмы – изредка просматриваю. В основном я занят своей работой. Качество интернета меня устраивает. Да и скорость тоже – не жалуюсь. За «Бонусную программу» отдельное спасибо тем, кто ее придумал и внедряет.

Есть, правда, пара предложений по улучшению работы Омских кабельных сетей. Без ошибок никуда. Как говорят, кто не работает, то не совершает ошибок.

Мои предложения следующие.

Первое. Усовершенствовать прием платежей. Об этом все говорят в городе. И, думаю, для Омских кабельных сетей это не новость и решить ее не составит труда. Было бы здорово, если бы было больше точек в городе, где можно совершать платежи и усовершенствуйте, пожалуйста, оплату за услуги через онлайн-банкинг.

Второе. Колл-центр. Я понимаю, что работа нелегкая, нервы, напряженка, разные клиенты попадаются. Мне приходилось несколько раз звонить, чтобы получить консультацию от специалиста. В рабочее время дозвонится очень трудно, постоянно занята линия. Приходится терять время, когда каждая минута дорога. В большинстве случаев на звонки нормально отвечали, помогали, консультировали. Правда, один раз нахамили, не до конца выслушав проблему. Мой совет - проведите пару занятий психологов с коллективом, который сидит на телефонах. Такое практикуют во многих компаниях. Приходилось по долгу службы бывать на таких семинарах. И все будет в порядке.

А так в принципе пока всем доволен. Надеюсь, так и будет в дальнейшем. Не разочаруйте ОКС.

P.S. Гонорар за слоган запишите на счет «Бонусной программы».