Островок бронирование отелей

Сейчас очень много онлайн-сервисов для бронирования отелей и каждый из этих сайтов имеет свои критерии отбора отелей, также заманивают различными акциями. Очень часто один и тот же отель на разных сервисах бронирования отличается по цене. Порой даже, на таких сайтах ночь в отеле будет стоить дешевле, чем при бронировании на прямую в отеле.

Также удобны такие сайты поиском, так как можно отфильтровать сразу нужные варианты, а не просматривать каждый отель на прямую, переходя на сайт, к примеру с гугл поиска или с дубль гиса.

В этом отзыве хочу рассказать о сайте бронирования отелей "Островок".

Немного о сайте и услугах

Сайт особой уникальностью не отличается. Для начала нужно пройти регистрацию, чтобы иметь доступ к личному кабинету и выгодным ценам.

Далее все стандартно, в строку поиска нужно выбрать нужный город и даты заезда. Также по желанию можно заполнить цель поездки: отдых либо работа. Выбирая второй вариант - это значит, что в этих отелях и гостиницах Вам могут предоставить все необходимые командировочные документы. Также можно поставить "галочку" в строке "сравнить цены с другими сайтами". Это удобно, но на сколько корректны эти данные я не могу сказать, несколько раз сверяла цены с другими сайтами и все сходилось. Но не факт, что всегда все соответствует.

Автоматически отели сортируются по популярности. Но для меня она какая-то сомнительная. К примеру, если выбирать самые туристические города России (Москва, Санкт-Петербург, Сочи), то популярные вариант очень дорогие. Далеко не все туристы могут позволить себе ночь в отеле стоимостью 15000 рубле и выше.

Лучше сразу сделать свои фильтры. На сайте Островок есть возможность настроить сортировку по цене, по количеству звезд, расстоянию от центра, выбрать тип питания, условия бронирования, условия оплаты, выбрать необходимые удобства. Также можно искать варианты, к примеру у определенной станции метро, что тоже удобно.

Что мне не нравится в поиске отелей на сайте Островок

Первое, что сильно расстраивает во время поиска это ошибки в отобранных вариантов. При выборе 1 номера и двух гостей, очень часто попадаются варианты с одноместным номером.

Маловато фильтров для отбора, к примеру среди удобств можно выбрать только наличие ванной комнаты в номере. Но нельзя выбрать односпальную или двуспальную кровать, наличие бесплатного вай фая, а также возможность размещения с животными.

Если в случае с wi-fi еще просто, при отборке вариантов напротив каждого отеля где есть вай-фай, отображается соответствующая иконка. То в случае с животными, нужно открывать каждый отель и читать информацию. Очень часто, отели в которых можно с животными об этом не сообщают. А сюрпризов в поездке мне лично не хочется.

Напутано с оплатой. Я никогда не оплачиваю отели заранее. Максимум оплата первых суток. Здесь же выбирая оплату в отеле, при бронировании оказывается, что этот вариант нужно оплатить сейчас. Иначе цена будет другая по приезду в отель.

Как бронировать

После того, как вариант выбран необходимо его забронировать. Внимательно нужно смотреть на условия отмены бронирования и оплаты. Так как один и тот же номер при разных вариантах оплаты и бронирования будет иметь разную стоимость. Для бронирования необходимо заполнить ФИО всех гостей, указать контактный телефон, можно выбрать время заезда и указать свое пожелания. Следующий шаг уже оплата заказа, если хотите оплатить сразу. Если оплата в отеле, то на первом шаге завершается бронирование.

Мои впечатления

Первый раз все прошло довольно хорошо, бронировала отель на майские праздники на 3-е суток, без предоплаты. По прибытию в отель нас долго не могли заселить, сначала говорили, что брони не было. Потом, что ее потеряли. В конечном итоге все же разобрались и нас засели. Оплатили ровно столько же, сколько было указано на сайте и в нашем ваучере на отель.

А вот второй раз нас ждал неприятный сюрприз. За неделю до даты заезда нам позвонили с отеля и попросили подтвердить заезд. Мы подтвердили, что действительно заедем, все в силе. Но когда дошли до стоимости, оказалось, что она выше. Оказалось, что на сайте Островок были завышены цены и в данном отеле на этот период таких цен и не было. Перед нами извинился сотрудник отеля, за такую ситуацию. Предложили скидку на размещение. Но даже с учетом скидки получилось прилично дороже. Пришлось отменить бронирование.

После этого случая больше желания бронировать на этом сайте у меня нет. Обращения в службу поддержки клиентов ничего не дали. Пообещали разобраться в ситуации. Но так и не разобрались.