Сайт авиа билетов kiwi.com

19.11.17 произвела бронирование № 4775259 5-ти пассажиров через "сервис" kiwi.com. из Санкт-Петербурга в Южно-Сахалинск. Через час после оплаты мне пришло смс-сообщение об обнаружении потенциальной ошибки в имени одного из пассажиров, на почту пришло уведомление, чтобы я проверила фамилии и имена. Я проверила, отправила обартно форму и через два часа снова то же самое сообщение, причем не было никого разъяснения, что не устраивает в именах и фамилиях. Так как бронирование производилось вечером русскоязычная служба поддержки уже перестала работать. Пришлось общаться со службой в англоязычном чате и это вобще отдельная история!!! На сколько я поняла, время нахождения в чате без ответа ограничено и меня постоянно из него выкидывало и все вопросы приходилось писать сначала разным консультантам. На третьем или четвертом круге этого АДА наконец удалось выяснить, что систему kiwi не устроила слишком длинная фамилия одного из пассажиров. Я присылала и копии паспортов и сотни раз писала фамилии и кириллицей и латиницей. Отправляла запросы в различные отделы, ожидала ответы, снова писала, снова ждала. При этом меня просили не волноваться и обещали, что в конечном итоге мое бронирование будет подтверждено. Последний из консультантов сообщил, что до рейса (а он назначен был на утро 10.45) еще есть время и они сделаю все возможное для разрешения ситуации. И это было уже в ЧАС НОЧИ!!!! На минуточку ПЯТЬ ЧЕЛОВЕК ЛЕТЯТ ЧЕРЕЗ ВСЮ СТРАНУ!!! НЕ ПРОСТО ТАК!!! ИМ ОЧЕНЬ НАДО УЛЕТЕТЬ!!! А кроме слов "не волнуйтесь и подождите, в течении двух часов мы разберемся", я так ничего толкового не добилась! В итоге в 2.30 ночи мне просто приходит смс-сообщение "к сожалению билеты на рейс распроданы, бронирование не было завершено". И ВСЁ!!!! Билеты стоят почти 100к!!!! А людям очень нужно улететь. Мне пришлось ночью занимать деньги, покупать новые билеты и т.д. И с этого дня вот уже почти месяц не могу добиться возврата полной суммы за билеты. Я звоню в службу поддержки почти каждый день. И опять и опять и опять меня просят подождать, разбираются, делают запросы, но толку никакого! Компетентность сотрудников тоже вызывает вопросы, постоянно называются разные сроки возврата денег, не видят мои запросы. Короче любой вопрос приходится дублировать по два-три раза. И последней каплей стало то, что 24.11. мне пришло письмо на почту о возврате средств (в приложении был счет на сумму 94 тыс), через десять дней пришли на мой счет только 88 тысяч. Я снова стала звонить и писать и снова никто не может дать нормальный ответ. Сначала просили подождать 48 часов, а сегодня опять просят подождать три дня!!!! СКОЛЬКО МОЖНО!!!! ВЕДЬ НЕ Я ВИНОВАТА В ОТМЕНЕ БРОНИРОВАНИЯ!!! ПО ВИНЕ КИВИ МЕНЯ ПРОМУРЫЖИЛИ!!!! ДЕНЬГИ ЗА БРОНЬ СПИСЫВАЮТ СРАЗУ, А ЧТОБЫ ВЕРНУТЬ ИХ, ПРИХОДИТСЯ ПРОСТО ТАКИ ЖИТЬ С ТЕЛЕФОНОМ! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!!! ЧАСТО БРОНИРУЮ БИЛЕТЫ, НИКОГДА С ТАКИМ НЕ СТАЛКИВАЛАСЬ!!!

Как купить дешевые авиабилеты. Сайт kiwi.com

Молодое поколение куда мобильне, чем наше. Оно и понятно- открылись такие дали, которые мы только видели по телевизору в Клубе путешественников, как говорит моя мама, "глазами" ведущего Сенкевича. Вот он -то путешествовал, а им потом популярно рассказывал. По ящику.

В 80-е родители тоже стали выездать, в основном в страы бывшего СЭВ, то есть бывшие социалистические : Польша. Болгария. ГДР, Румыния. Югославия была прямо "настоящей заграницей", почти капиталистическим миром, поэтому Дубровник был далеко не для всех. Часто ездили поездами и автобусами, самолеты были слишком дороги.

Преимущества покупки авиабилетов на KIWI

А сегодня , с появлением лоукостов , все стало доступнее и намного дешевле. Но и это еще не все . Совсем недавно появился онлайн сервис киви.ком. (Kiwi.com) и мой сын сразу его освоил , причем очень по-своему, о чем я расскажу ниже.

Можно бюджетно летать внутри одной страны, а можно посетить сразу несколько стран.

Когда я или мы с мужем собираемся в дорогу, мы заранее обдумываем и обсуждаем КУДА и НАСКОЛЬКО мы летим. В прошлом году были в Испании, в этом - в Португалии, в следующем - планируем посетить Нидерланды.

Сыну же тридцать. Он хочет посмотреть все, и по самой низкой цене. И не привязывается к срокам отпуска- многие молодые сейчас фрилансеры. Хотя и с ограниченным по времени отпуском все можно сделать на kiwi.

Сын задает отправной пункт, например, из Варшавы- в нее они с девушкой собираются попасть автобусом, им так удобнее. Открывает сайт и получает картинку:

Рис.1

Варианты выбора дешевых билетов

Первый вариант

Он может ввести страну, в которую хочет попасть ( на картинке- желтым выделена выбранная им вначале Австрия) , задает даты и видит, что (смотрите нижнюю картинку), 26 и 28 сентября самые низкие цены в одну сторону, а 3 и 4 октября - ну просто замечательные цены обратно. Можно брать, а потом еще куда-нибудь из Австрии полететь, если отпуск и финансы позволяют. Такой вариант подходит и мне. Я бы уже кликнула по кнопкам покупки билетов, а дальше на booking искала бы подходящие отели или апартаменты.

Рис.2

Второй вариант

Сыну и его девушке все равно куда лететь, главное подешевле и плюс - минус пару дней по срокам. Стартует он , для удобства объяснения, с той же Варшавы. Он смотрит на кружок справа (рис.3) , а потом расширяет мышкой или пальцами на сенсорном экране смартфона границы этого круга и получает рисунок 4.

Рис.3

Увеличеннный размер предыдущего поиска.

рис.4

Ага. оказывается в дорогую Тулузу или еще более дорогой Стокгольм цены на выбранные даты ну прямо смешные. Да и в Великобританию билеты очень даже доступные, но там своя британская виза, получать ее -дело хлопотное. Полетим в Стокгольм.

Вот наше расписание лоукостом Wizzair :

Рис.5

Как видно, в правом углу есть еще выбор мест по радиусу, так что "поиграть" в недорогие путешествия можно еще. Например, если они решат посетить еще и Данию, Копенгаген, билет на самое "бюджетное" воскресенье 1 октября будет таким, как на рисунке 6. И осуществляемым уже не лоукостом , а линиями Norwegian International :

Рис.6

В общем, алгоритм поиска билетов понятен.

Покупка авиабилетов на Kiwi.com

Как купить дешевые авиабилеты на сайте .Легко,так как окошко для оплаты находится на той же странице, где и выбранные билет(ы). Выбираем билет wizzair — Стокгольм из Варшавы на 26/09 за 31 евро (точнее вы можете конвертировать валюту на сайте онлайн) . Останавливаемся на этом варианте и нажимаем «Забронировать это рейс за "..."(перед выбором оплаты рейса можно изменить валюту , в зависимости от того, какой карточкой собираетесь оплачивать перелет). Открывается страница оплаты. Вводим все требуемые данные, как на booking , перепроверяем их.

Внимание: на этом шаге можно оплатить багаж и/или страховку, вводим контактные данные и данные платежной карты, 16 цифр. CV код из 3-х цифр ( с обратной стороны кредитки) запрашивается, но в обморок падать не надо, еще ни разу не слышала и не читала, чтобы злоумышленники стащили при этой операции деньги с вашей кредитки. Кстати, система webmoney далеко не во всех компаниях работает, а Яндекс. Деньги , как международная,- вообще нет. Наконец нажимаем кнопку «Оплатить».

Если оплата прошла успешно , вам сразу выдается информация с номером брони. А еще через несколько минут на введенный e-mail придут письма от Kiwi с подтверждением выполнения заказа:

" We are pleased to confirm...и.т.д. с вашими данными"

Рекомендация об онлайн регистрации билета и получении мест в самолете

Почти ушли в небытие времена, когда места в самолете вы получали на стойке регистрации. Для увеличения пропускной способности лучше сделать этот chek-in заранее онлайн , желательно еще и распечатать на бумаге. С одной стороны, сами будете спокойны, что места уже выбрали, с другой не придется платить за это сумму , в два раза превышающую стоимость билета туда и обратно. Не все авиакомпании, но многие этого требуют. Кстати, сколько вы должны заплатить за отстутсвие онлайн регистрации, вам тоже сообщат в e-mail.

Удачных и недорогих путешествий!