Добрый день, уважаемый читатель моего отзыва. Сегодня я хочу поделиться с вами своими впечатлениями о качестве обслуживания туроператора Туи, а также дать им закономерную заслуженную оценку. Так вот в сентябре этого года мы летали с супругой в Турцию, к тому же после нашей свадьбы, а супруга к этому моменту ни разу не была за границей, поэтому мы очень надеялись, что наш отдых получится незабываемым. Вопросов к туроператору Туи у нас не осталось, но вот очень много негатива в адрес обслуживающего персонала отеля Imperial Palace 4*, который мы собственно и забронировали на сайте туроператора ТУИ. Бронировали путевки мы за три месяца до вылета. Зашли на сайт, несколько действий и мы выбрали подходящий нам отель всего лишь за 60 000 рублей, количество ночей у нас составляло 7, количество дней - 8. Мы прилетели в Турцию утром, а вылетали вечером, поэтому у нас один день был считай дополнительный.
Сайт туроператора очень качественный, очень много полезной информации, собственно благодаря этому мы и смогли найти себе отель. Отличное описание, которое сопровождалось фотографиями на любой вкус. Также огромное количество отзывов мы увидели к данному отелю, правда очень много отрицательных было, но они все по делу были высказаны. Поэтому собственно все закономерно.
Так что за сайт можно уверенно ставить максимальную оценку. И хотим поблагодарить оператора, который перезвонил, уточнил детали заказа, а также в рекомендациях в отельном ваучере прописал нам возможность предоставления номера с видом на море или горы, за что ему отдельное спасибо, правда администрация отеля никак на это внимание свое не обратила.
Прилетели в аэропорт Анталии мы очень рано утром, быстро получили багаж и на выходе нас встретила сотрудница ТУИ и проводила нас до автобуса. На улице стояла ужасная жара и нам уже как можно по-скорее хотелось искупаться в море, скинуть с себя наконец уже осеннюю одежду. Автобус ждал уже стоял отдыхающих, водитель загрузил багаж в багажный отсек автобуса и мы собственно сели на свои места. Сидения в автобусе были очень мягкими, хорошо функционировали кондиционеры. В салоне было очень чисто, нигде мусор не валялся. Но больше всего нам понравился автобусный гид, который сопровождал нас до отеля. Он поднял всем настроение, рассказывал анекдоты, очень много интересных историй про Турцию. Мы проезжали тоннели, где с супругой загадывали желание, целовались, хлопали в лодоши. Было очень весело и все это благодаря гиду. Но и водитель тоже помогал своими песнями. Мы оставили чаевые как водителю, так и гиду. И вот мы добрались до конечного пункта назначения, где нас элементарно даже по-человечески не могли встретить, спасибо большое водителю, который помог дотащить багаж до камеры хранения.
Заселили нас в конечном итоге в отвратительный номер с видом на местную помойку, где несло помоями, запах стоял отвратительный. В нашем номере за все 8 дней лишь два раза убрались, полотенца меняли очень редко, поэтому приходилось жаловаться администрации, даже холодильники они не пополняют для отдыхающих.
Вот море рядом и большой бассейн с водными горками - это единственное, что можно отнести к преимуществам данного отеля.
Но в плане питания, алкогольных напитков, обслуживания барменами и официантами, в плане развлечений, спортивных мероприятий - полный кошмар. Даже интернете на территории отеля как следует не работал, лишь у ресепшена более-менее ловил вай фай.