Wildberries.ru - интернет-магазин модной одежды

Покупаю в этом магазине уже около года, но не очень активно. А дело все в том, что цены в нем высоковаты и гораздо выгоднее покупать в других местах. Но - есть и одно но - если вы готовы к тому, что каждый день Вайлдберриз будет заваливать вашу электронную почту спамом, то в нем будут встречаться выгодные преложения. Информация о том, что в том или ином разделе сегодня существенные скидки или распродажи. Вот тогда, если скидки около 25 процентов, это реальная стоимость товаров.

А вообще, если отвлечься от цен, то ассортимент неплохой, постоянно увеличивается. Детских товаров, к примеру, больше становится.

Очень помогают отзывы на сайте - хорошо, что они есть. Оставляют и позитивные, и негативные. Радует такая честность. Можно действительно понять, что за товар предложен и ест ли смысл его покупать, какое у него качество. К примеру, очень помогли мне отзывы о детском кинетическом песке. Вообще спасибо тем, кто их оставляет, я и сама стараюсь это делать.

Очень нравится оперативная доставка - на следующий день уже можно забирать товар на пункте самовывоза, редкая оперативность.

Проблем у меня не возникало ни разу, оплачивала всегда заранее электронными деньгами. Довольна магазином.

Отзыв об интернет-магазине Wildberries (www.wildberries.ru) Вайлдберрис.

25 апреля 2018 года я сделал покупку в интернет-магазине Wildberries, адрес www.wildberries.ru, оплатив электронный подарочный сертификат. Возможность продажи подарочных сертификатов магазином Wildberries предусмотрена на их сайте и, как бы даже существует возможность самостоятельно выбрать дизайн сертификата, разместить на нём надписи, свои фото.

Я воспользовался предоставленной возможностью и оформил сертификат, как мне того хотелось, указал mail получателя, а после произвел оплату 10000 (десять тысяч рублей).

Почти сразу мне написала получатель данного сертификата (мама ребенка, которому предназначался подарок), выслав скриншот с изображением сертификата, на котором фотографии, надписи, всё оформление было размещено криво, хаотично и некрасиво, что в корне отличалось от того сертификата, который я заказывал, видел своими глазами и оформил.

На сайте Wildberries (www.wildberries.ru) Вайлдберрис я не нашел адрес для обращения с претензиями (что уже настораживало) и описал ситуацию на mail: info@wildberries.ru, sales@wildberries.ru и payment@wildberries.ru

«добрый день!
я оплатил электронный сертификат, данные: хххххххххх

Который пришел получателю в следующем виде - вложение. При этом при оформлении, я видел вполне приличный сертификат.
Хотелось бы оперативно получить разъяснение, а так же сертификат в приемлемом, презентабельном виде! Не говоря о том, что подарок Вами и сам момент уже подпорчены!»

На момент моего обращения ситуацию еще можно было исправить, как-то разрешить, т.к. до дня рождения моей дочери, которой и планировался данный подарок, еще было время.

Ответ интернет-магазина я получил тоже в сложно представленном для восприятия виде, из разноцветных шрифтов, множества пустых абзацев, разнообразно отформатированный и с парой строчек по сути лишь в конце письма, после цитирования:

«Ответ интернет-магазина Wildberries:

От кого: WILDBERRIES

Кому: ххххххххххххххххх

Дата: Среда, 25 апреля 2018, 12:02 +07:00

Тема: Ответ на ваше обращение №1613048

Мы искренне сожалеем о сложившейся ситуации. Информация передана для проведения проверки. По рассмотрению оформленного запроса ответ будет направлен на Ваш электронный адрес, указанный в Личном кабинете.

С уважением, Интернет-магазин Wildberries.»

Т.к. проблема не решалась, а день рождения ребенка приближался, я обращался с вопросом о решении в магазин Wildberries (www.wildberries.ru) Вайлдберрис и 26, 27 апреля, а так же 04 мая 2018 года. Каждый раз получая в ответ в кривом, трудночитаемом формате обещания разобраться, исправить ошибку и направить мне ответ по сути проблемы. Я сообщал интернет-магазину Вайлдберрис, что они очень сильно подводят меня, просил скорее разобраться, пояснял, что это подарок, который нужно успеть подарить вовремя в достойном виде, а не как попало….

По сегодняшний день 28 мая 2018 года магазин Wildberries (www.wildberries.ru) Вайлдберрис проблему не решил и на связь перестал выходить.

Я хочу предупредить всех, что в данном интернет-магазине работают жулики и проходимцы, не отвечающие за свои слова. Я был вынужден спешно решать вопрос с подарком дочери другим способом, т.к. кроме обещаний магазин Wildberries ничего делать не собирался. Для меня так же очевидно, что у данной компании отсутствует отдел по работе с клиентами, а работа с претензиями и жалобами осуществляется на крайне низком уровне, либо не осуществляется вовсе, как в случае со мной. Таким образом, каждый потенциальный клиент магазина Вайлдберис должен понимать, что случись какая-то проблема, вероятность чего высока, магазин будет Вам давать пустые обещания, врать, слать криво и косо оформленные письма с грамматическими ошибками, но ничего не решит и забьёт на вас. Поэтому я с разочарованием сообщаю всем, что с данной организацией иметь дело рискованно, и вы можете понести дополнительные расходы, потратите нервы и время, как я.

Всем удачных покупок, без мошенников, обмана и криворуких болванов!

Заказываю в этом интернет-магазине уже около 3 лет. Всегда остаюсь довольна.

Доставка всех товаров бесплатна и осуществляется курьеров. Об этом предупреждают в сообщении, что приедет курьером и указывают время доставки.

После доставки товара вы имеете право примерить вещь. Если она вам не подходит, вы можете отказаться от покупки.

Заказ приходит в течение недели. Все товары хорошего качества. Стоимость их небольшая, часто бывают скидки и акции.

Одежду вы можете выбрать определенного размера и цвета. Как правило, в магазине богатый ассортимент цветов.

Кроме одежды, вы можете приобрести обувь, электронику, товары для огорода, кухни, автомобиля.

Я впервые попробовала заказать что-то на этом сайте лет 6 назад наверное. Посоветовала подруга. Тогда еще для меня было так странно - перезвонили через три секунды, при том, что время было часа два ночи! Вежливая оператор хотела подтвердить заказ, уточняла данные, размер и т.д.

И еще было странно то, что можно заказать на любую сумму, хоть на сто рублей (ну, если найдется подходящий товар на такую сумму)) и при этом доставка бесплатно! да еще и ты можешь отказаться, если тебе что то не подойдет или не понравится! В наше тогдашнее время, мне это казалось чем-то нереальным! ну не может же так быть?

Далее моим очередным удивлением было то, что доставку товара мне назначили на следующий день, правда на вторую половину дня! Но все же на уже на следующий день! Посмотрим, что будет, подумала я и стала ждать. На следующий день в указанный промежуток времени мне позвонил курьер и предупредил что через полчаса будет. Ровно через полчаса он, действительно, приехал. Выдал товар и ждал, пока я меряла, у входной двери. Выбрав то, что мне подошло и очень понравилось, я отдала оставшиеся вещи ему обратно. Заплатила только за те, что подошли. Все тихо и спокойно! Я была безумно рада обновкам, так дешево и легко доставшимся мне. Ну, и с тех пор пользуюсь данным сайтом и очень довольна.

Поскольку я зарабатываю написанием отзывов и не обналичиваю деньги, хотя есть такая возможность, но меня устраивает покупка товаров в интернет-магазинах. Стараюсь заказывать сразу на большую сумму, чтобы доставка была бесплатной. Что мне нравится в магазине Вайлдберриз, так это то, что в Сухой Лог Свердловской области, где я проживаю, доставка осуществляется бесплатно независимо от суммы заказа, по крайней мере мне пришел такой ответ от сайта.

Здесь не только одежда и обувь, но и косметика, ювелирные украшения, бытовая техника и многое другое. Я пока оформила всего один заказ и не смотря на минусы планирую продолжить делать здесь заказы. Пару месяцев назад у моих близких людей были дни рождения, поэтому решила им, и себе тоже, заказать что-нибудь из косметики.

Одной своей знакомой, которая любит посещать баню, я заказала натуральное мыло с оливковым маслом за 230 рублей, пахнет обалденно даже через картонную упаковку. Еще взяла несколько средств из серии Органик Шоп. Вообще выбор торговых марок тут огромный, на любой вкус и кошелек, вот только косметика класса люкс здесь не в полном ассортименте представлена, так что за помадой Диор поеду в Екатеринбург.

Привезли товар мне довольно быстро, вот только вместо пены для ванны подсунули бальзам для волос, пришлось подарить его вместо пены. Жаль конечно, в следующий раз буду внимательней проверять заказ сразу же при курьере.