Найти хороший детский магазин с большим ассортиментом, системой скидок, бонусов и нормальным, демократическими ценами очень тяжело. Или встречаешь хамское поведение администраторов, или вранье при ценах, или некачественный товар, который не хотят менять. Отношение мое к интернет-магазинам изменилось, когда познакомился с сетью магазинов «Торговый дом «Антошка».
Покупал через их интернет-магазин детскую коляску. Выбрал коляску 2 в 1 Платинум за 13,5 тысяч рублей. Цена чуть ниже средней. Хотя случались мне и дешевле, но про качество их я не готов говорить. Сделал заказ. Через несколько минут получил подтверждение на электронную почту, а еще через время отзвонился администратор. Спасибо Ирине (продавец-консультант). Она проконсультировала, была вежлива и спокойная. Предложили к коляске дополнения, аксессуары и прочее. Предложили посетить один с магазинов, который был ближе всех ко мне. Рассказала про гарантию, скидки и бонусы.
Подтвердил заказ, оплатил суму. За доставку в Питере добавляется еще 300 рублей. Вместе с посылкой приложили необходимые документы. Ждать пришлось не долго. Видать у торгового дому «Антошка» есть договор по доставке их продукции. Прислали посылку на следующий день. Все было нормально, качественно и быстро.
Отзыв максимально позитивный. Но на этом мое общение с «Антошкой» не закончилось. Возникла необходимость купить матрац к детской кроватки. Воспользовался советом администратора с интернет-сайта и направился в ближайший магазин «Антошка». То, что увидел первым, поразило больше всего. Это сотни разных детских колясок. Хотя пришел не за ними, но просто стало интересно Подошел продавец Игорь. Как этот человек знает про все виды, про каждую коляску, про все детали? Ума не приложу. Игорь был страшно расстроен, когда узнал, что не за коляской пришел. Провел в отдел, где продают матрацы к кроваткам. Пригласил консультанта.
Разница между ценами интернет-магазина и магазином есть, буквально процентов 10%. Понравилось общение продавцов-консультантов. Такое впечатление, что за улыбки и учтивость им доплачивают. Рассказали, проконсультировали. Выбрал матрац с кокосовым волокном внутри. Подобрали цвета. Попросил доставить курьером – не нести ж матрац в руках по улице. Доставили во время. Курьер был учтив и приветлив.
Понравилось все. Можно поставить 5 с плюсом по пятибальной системе. Остался очень доволен.