@KITFORKID / Магазин детской мебели в инстаграме.

Добрый день. Оформили заказ, кроватку привезли, а дальше начались проблемы... В комплекте нет инструкции к сборке, то есть она не предусмотрена в принципе. На вопрос к продавцу прислать, прислали непонятную схему сборки... Далее общение перешло в негативное русло...продавец откровенно хамил по телефону: -что вы хотите? У вас самая дешевая кровать (лично я не считаю кровать за 50 тыс дешевой), -если будет индукция ,то она будет стоить намного дороже.

Да даже если это считается дешевая кровать,то по закону должна быть инструкция к сборке. Соответсвенно продавец работает не по законам РФ. Они просто советуют собрать ее по картинке)) а собрать по картинке двухэтажную кровать с кучей балок,деталей и фурнитуры очень тяжело..
Кровать,к сожалению,нам так и не удалось собрать ...и я думаю мы не первые,кто не смог этого сделать. Отзывы негативные в Инстаграмм они удаляют и блокируют пользователя. Отсюда понятно почему отзывы только хорошие там.
Абсолютно не приемлемо такое отношение к клиентам. Главное продать-а что дальше дело ваше.
Если вы умеете собирать мебель по фото,то можно рискнуть и заказать))нам, к сожалению, не повезло.

Хочу написать свой отзыв про кроватку-домик от kitforkid! Мы давно хотели такую кроватку нашему сыночку и вот решились заказать. Выбирали и смотрели у многих производителей, но остановились именно на kitforkid. Почитав много теплых отзывов в инстаграме, просмотрев кучу фотографий с их работами, оценив соотношение "цена-качество", они нам показались самыми оптимальными. И мы не ошиблись! Кроватка в действительности еще лучше чем на фото! Отношение к клиентам у них на высшем уровне! И помогут определиться с размерами кроватки, и подскажут с выбором матраса. Очень приятная девушка Ксения всегда была на связи. Это не могло не порадовать! Производят кроватки в Казани, но к нам в Москву она приехала быстрее, чем мы ожидали, всего за пару дней! Срок изготовления примерно месяц. С Ксенией мы сразу обговорили все детали доставки и оплаты. Оплачивать надо не всю сумму целиком, а сначала часть. В день отгрузки - остальную часть. У нас же случился форс мажор, и мы в день отгрузки не смогли оплатить оставшуюся сумму, попросили перенести дату отгрузки, так ребята пошли нам навстречу, и все равно отправили нам кроватку в запланированный день, не переносив дату! В итоге не успели мы оплатить остаток, как кроватка уже прибыла на терминал транспортной компании! Ну а теперь про саму кроватку: Приходит все в большой, но узкой коробке. Аккуратненько сложены все части, реечное дно, крепления и заглушки, и даже прилагается бутылочка с краской на всякий случай. Все детали пронумерованы, и надо просто соединить цифру к цифре, что очень облегчает процесс сборки! Материалы качественные, после вскрытия коробки комнату сразу наполнил аромат... сосны! Новая мебель всегда ведь пахнет, и у всех, конечно, по разному, но наша пахла прям свежей сосной!! Все детали гладенькие, никаких зазубрин или сучков и острых углов нет! Прокрашено идеально и никакого запаха краски, что тоже очень важно! Сам каркас очень прочный и на вид и на деле)) Опробовано, так как наш шилопоп сразу начал лазить по ней, вставать на бортики, держась за крышу и виснуть на балках)) он вообще сразу в восторг пришел при виде своего собственного домика, жаль тут видео приложить нельзя))) В общем нашим домиком мы очень довольны! В будущем обязательно закажем второй такой же для второго малыша!:)

Из множества магазинов, которые делают столь популярные сейчас детские кроватки-домики мы выбрала Kitforkid. Кровать изготовили нужного нам размера и комплектации. Нам нужна была двухэтажная кровать с выкатным третьим спальным местом, но нигде таких не было, а Kitforkid согласились исполнить нашу мечту. Цвет мы выбрали белый, но можно выбрать какой вашей душе угодно!

Кровать изготавливают не быстро - 1 месяц, но нам об этом сразу сказали и сообщили день когда кровать будет готова и ее отгрузят. Отправили ее день в день, доставка из Казани до Перми заняла 3 дня. Транспортную компанию можно выбрать какую хотите.

Оплата происходит в два этапа, сначала вносится предоплата, в нашем случае это было 9000, а остальную сумму ( 31000) мы оплатили в день отгрузки после того как нам прислали фото нашей кроватки.

Собирать кровать достаточно просто, некоторые части уже в полусобранном виде.

Мне пришлось собирать ее одной, потому-что? муж был в это время в командировке, но не смотря на это за пару часов я справилась . Лучше конечно делать это вдвоем, потому-что детали кровати достаточно тяжелые, все таки это массив а не ДСП.

А еще меня очень удивила Ксения своей ответственностью, первый раз встречаю магазин который бы так переживал доехала ли до нас кровать и смогли ли мы её собрать. Нам правда немного не повезло и кровать помяли при транспортировке ( выбирайте проверенные ТК ), повреждения были не сильные, поэтому детали было решено не менять и Ксения рассказала как можно быстро самим все подреставрировать. Кстати вместе с кроватью приходит маленькая баночка с вашей краской, чтобы можно было подкрасить при необходимости. В итоге мы даже не стали реставрировать, потому что вмятины оказались в неособо видных местах.

Вот наша красавица.

Кроваткой мы довольны, а дети просто в восторге!

Всем советуем!!!

Расскажу о нашем печальном опыте с инстамагазином @KITFORKID. Мы заказали кроватку через инстаграм, причем не скупились и выбрали якобы проверенеых, повелись на фолловеров.. Мы ждали 6 недель!!!! Обещали привезти за 2 недели! Перевели полную сумму 26.000 ?, прождали полтора месяца, с редкими ответами на наши вопросы о дате доставки, и получили кровать наконец то. Мы обалдели ее собирать , нам не хватило половины болтов, дерево некачественно шлифовано что ли, занозу получить в два счета можно , краска местами была сколота, такое ощущение, что мы купили какой то б/у или выставочный материал. Когда мы обратились с претензией, нам сказали, что они ответственности за перевозку не несут. Мы потребовали возврат, согласно закону потребителя, нас долго игнорили, и только через 10 дней упорного возмущения они согласились вернуть деньги, и то за доставку ничего не вернули. Приехали забрали свое "произведение искусства" и даже ни капли раскаинья. Я видела о них хорошие отзывы от знаменитых мамочек в интсаграме, там и по 300к подписчиков у блогеров, которые писали отзывы, вот видимо к простолюдинам они относятся на "отвали"... Так что если вы не суперстар, то не ждите достойного обращения ..((((( Нервы мы потрепали не слабо, дочка расстроилась.. Заказали у других через оффициальный интернет-магазин, вот ждем.

Долго искали своему ребенку домик-кровать. Перерыв весь инстаграм, опредедились с выбором. У ребят очень адекватный ценник в купе с хорошим качеством материалов и радушным приемом и дальнейшим сопровождением заказа. Стоит отметить перво наперво - это отношение. Меня сразу подкупило внимательное и своевременное отношение к заказу. Еще за пару месяцев до заказа я активно вела переписку с приятной девушкой, которая отвечала почти сразу же, даже не в свое рабочее время, активно подсказывала и советовала с выбором, словно выбирает себе лично. Когда пришло время заказа- сразу обговорились сроки и порядок оплаты. Все было выполнено в срок и отправлено нам. Индивидуальный подход, качество и лояльность на высоте. Почему лояльность? Потому что иногда интернет-магазины обманывают и был небольшой страх, но здесь не тот случай. Ребята фотографировали нам процесс) пошли на уступку с доплатой после приема посылки транспортной компанией. В общем сделали все так, чтобы мы не волновались лишний раз. Комплектация пришла полностью, даже с запасом. Все выполненно аккуратно и качественно. Теперь кроватка центр нашего дома) мы ее обожаем! Ребята, спасибо за ваш подход! И за то, что вы работаете и развиваетесь. И открыты любым идеям)