Турагентства - отзывы покупателей о товарах

Фараон-тур

Расскажу я про наш не удачный отдых, через турфирмы.
Обратились мы в турфирму "Фараон-тур", девушка Ксения предложила нам несколько туров, выбрали мы гостевой дом "Оксана", я тогда девушку спросила местонахождение ул. Октябрьская,5 (находится в центре Лазаревского), на что она мне ответила что да, именно по этому адресу. Нам сказали придти за туристическим ваучером в данную фирму за 3 дня, звонит Ксения и говорит, что ваучер не готов придти 30 числа, в ваучере написано выселение в 12.00, но адреса в ваучере не прописано. 30 июня вечером, звонит девушка из турфирмы "Фараон тур" и сообщает совсем другой адрес отеля (sms) (адрес отеля: Сочинское шоссе 2а/4), мы не зная Лазаревского, подумали, что это не далеко от адреса который нам изначально был сообщен. 01 июля, ночью в Иваново, менеджер уже другой турфирмы "Лягушка путешественница", потом как оказывается кто предоставлял автобус, сообщает, что выселение из номера у нас будет в 10.00 (утра). Когда мы приехали в Лазаревское, автобус останавливался на остановках мы были как на иголках и спрашивали у водителя где наш гостевой дом, высадили нас за 1,5 км от гостевого дома, так как нам объяснил водитель, что ему написали адрес Сочинское шоссе 20, а не Сочинское шоссе 2а/4, нам сказали пройти пешком до следующей остановки там прохожих поспрашиваете, как так может быть нам было не понятно, как можно высадить людей не знавших города да еще за 1,5 км, мы шли пешком до первой остановки. Когда я позвонила узнать как найти нам гостевой дом, на что мне Мария из турфирмы "Лягушка путешественница" сказала, мы Вам предоставляем автобус, а жилье Вам предоставляет турфирма "Лира", позвоните Александре в турфирму "Лира", телефона у нас этой девушки не было (Мария позвонила в Лиру и Александра сама нам перезвонила), когда нам позвонили из турфирмы "Лиры", девушка сама не знала, где находится гостевой дом, она постоянно повторяла филиал турбазы Чайка, спросите у прохожих, мы 1,5 часа искали этот гостевой дом, люди вообще первый раз о таком слышали

Лично у меня о туристической фирме

Coral Travel

осталось одно лишь приятное впечатление. Тем более, что данный туристический оператор является одним из самых надежных, а потому конечно же мы, когда в свое время покупали через него наши путевки в Турции, то нисколько не сомневались в том, что отдых у нас должен получиться нормально.

В общем, я поняла лично для себя, что, если ты хочешь иметь нормальный и полноценный отдых, то тут уж надо либо самостоятельно покупать авиабилеты и бронировать гостиницу, либо покупать туристические путевки через надежных туристических операторов, например, таких как Coral Travel.Ну конечно еще одним немаловажным для меня показателем является цена на тур, ну а что касается турфирмы Coral Travel, то раньше тут нам просто с ними повезло.Хотя вот не сказать, что цены у этого туристического оператора уж очень низкие, скорее они относятся к среднему рыночному диапазону. Но тем не менее в отношении туроператора Coral Travel нам уж очень повезло, поскольку туры нам попались за совсем недорогую стоимость. И мы тем самым остались очень даже довольными. Ведь, согласитесь, что купить туристические путевки за не столь большие деньги, так это очень даже приятно.

Так что нам, можно сказать, что очень даже повезло. Тем более, что четырехзвездочный отель в Алании под названием Taxim International оказался очень даже хорошим, и сервис здесь был реально хорошим.И полностью все в нашей поездке удалось на славу, и нигде не было ни единого сбоя, включая отсутствие задержки рейса. На месте же нас встретили специалисты данного туристического оператора, и затем отвезли нас вместе с другими туристами до отеля, так как у нас был предусмотрен групповой трансфер.

Сопровождающий нас гид от туристического оператора Coral Travel оказался очень вежливым, обходительным и крайне интересным и приятным собеседником, а потому мы пока ехали из аэропорта Анталии в наш отель в Алании, то мы во время нашего пути получили массу удовольствий. Все же до чего была приятной и интересной наша дорога в Аланию, и не смотря на длительность нашего пути, мы узнали много всего интересного- и прослушали целую ознакомительную экскурсию. Тем с самым мы убили сразу же двух зайцев -и добрались на групповом трансфере до отеля, так еще и просветились насчет страны нашего пребывания и узнали о Турции много чего нового.

Ну, а отель нас очень даже устроил, ведь он оказался очень даже неплохим вариантом для четверозвездочного отеля, а тем более для нашего отдыха. В общем, мне отдыхать в нашем отеле очень даже понравилось, и отдых оказался здесь устроенным очень даже неплохо. Мы здесь накупались и наплавались как в теплом и ласковом Средиземном море, так и в целых двух бассейнах, позагорали на южном турецком солнце.

Ну а питание и сервис были организовано на довольно высоком уровне для четверозвездочного отеля. Так что мы вполне остались всем довольны от нашего организованного туристическим оператором Coral Travel. И после всего этого его оценка только поднялась в наших глазах.

Но самое конечно же, что является главным, так прежде всего это то, что наш отдых был прекрасно организован и абсолютно ничто не испортило нам нашего настроения, и мы нисколечко не разочаровались в данной туристической фирме, которая так славно нам организовала нам наш отдых. Так что, что не говори, но все же наша поездка в Турцию оказалась на весьма высоком уровне, и нам абсолютно ничто не портило в ту поездку настроения. В общем, я осталась в огромном восторге от всего этого и получила просто массу положительных эмоций. Так что я теперь среди всех возможных вариантов всегда рассматриваю поездки через туроператора Coral Travel.

Мой очередной негативный отзыв про туристическое агенство чип трип. Достаточно взглянуть на этот убогий логотип сверху, по нему уже видно что верблюд - это медленность. Вот именно так правильно и следует описать работников этого отвратительного турагенства. Больше и добавить то нечего, ситуация произошла перед самым вылетом в Болгарию, это была первое и последнее наше с женой путешествие через это турагенство. И больше к таким проблемам мы возвращаться не хотим. Описывая всю ситуацию, у меня чуть не наворачиваются слезы, слезы потерянных нервов. Наткнулись на них мы случайно лазев по интернету, подружка жены посоветовала слетать в Болгарию и по поиску мы вышли на чип трип, сайт просто отвратительный во всем его понимании, эти темные тона просто отвращают желание глаз воспринимать информацию на сайте. Но не это главное, связавшись потом с самим турагенством, заказали путевку на двоих. Нас позже оповестили, что документы сможем получить за пару дней до вылета, и это нормально, практикуется это во всех нормальных агенствах. Но к этой категории их не отнесешь. Как итог на руки смогли получить билеты и остальные документы за пару часов непосредственно до вылета. Как после этого смотреть им в глаза? А во всем тут виноваты работники агенства, которые просто напросто халатно относятся на возложенные им обязанности, и вместо того, чтобы плотно работать, распивают чайку и считаю воробушек на окне. Два дня подряд мы ходили за выдачей документов, кормили каждым днем фразой, пока еще не готовы, готовятся, мы Вам обязательно перезвоним. Сломя голову я помчался домой за багажом, а жена осталась ждать выдачи билетов. Слава богу к самолету мы успели вовремя, но столько потраченных нервов, хорошо что на нашу поездку это никак не повлияло, но оставило неизгладимый отпечаток и больше никогда не вздумаем обращаться к ним.

Еще более возбудило их хамское отношение к клиентам, за свои косяки виноватыми у них оказываются клиенты. Каким боком мы с вами можем быть крайними. Путевки оплатили, всю информацию им приготовили, осталось только получить от них документы. А тут такой нонсонс. Поэтому друзья мои даже не думайте связываться с туристическим агенством "Чип трип", и название даже такое ужасное.

Обращайтесь через другие агенства. А сюда - ни ногой. Ведь от того как к вам относятся зависит их статус. Пока этого статуса не видно. По моей рекомендации от агенства отказалось большое множество среди знакомых. Конечно от этого им ничего не светит, но все же лишние нервы я им съэкономил!

Вместе со своими друзьями запланировали совместный отдых. Мне поручили поиск подходящего тура, который бы устроил нас и по месту пребывания, и по ценовой политике. Посоветовалась с коллегами на работе, чтобы те из них, кто часто заказывает туры, подсказали хорошее агенство. Естественно, "полазила" и на просторах всемирной паутины, почитала разные отзывы о туристических агенства.

Наконец-то с выбором определилась. Судя по отзывам коллег и рекомендациями пользователей-путешественников остановила свой выбор на агентстве 101 тур (Москва). нужную мне информацию сначала решила на их сайте. Понравился интерфейс туристического сайта. Ответы на многие вопросы нашла на нем. Связалась с оператором: прямо на сайте задала интересующий меня вопрос. К удивлению, практически тут же получила понятный ответ.

Чуть позже заказала обратный звонок. И опять ответ не заставил себя долго ждать. Девушка оператор внимательно высушила мои пожеланию. Все решалась с профессиональной точки зрения, корректно. Работа туристического агенства меня полностью удовлетворила. Видно, что персонал и руководство дорожат своей репутацией.

В завершении лишь скажу, что мы с друзьями отлично провели отпуск. Спасибо агентству 1001 тур.

Уже несколько раз заказывали туры на отдых в агенстве "Менсей". Всегда всё выполнялось точно так, как и было оговорено изначально. Вежливые менеджеры агенства(а мы обращались в офис на метро Чернышевская ) никогда не подводили.

Ездили на Новый Год в Тайланд. Понравились у них предложенные рейсы, отели и уровень цен. Всё оптимизировано. Тур бронировали заранее, когда ещё не слишком высокие цены (агенство предлагает хорошие скидки при раннем бронировании тура). Перед новогодними праздниками всегда лучше заранее позаботится о приобретении тура, так как ближе к делу может или не быть билетов, или понравившийся отель может быть в стопе.

Ещё мне очень понравился тур по Скандинавским странам, с заездом к легендарному Санта-Клаусу (а как же без него?). Отличный паром, незабываемые экскурсии по Швеции, Финляндии.

В 2017 году, а это год Красного Петуха, обязательно нужно отметить встречу года в праздничной, яркой обстановке.

На сайте тур. компании Менсей www.mencey.ru/turyi-na-novyij-god/ просто глаза разбегаются от интересных и по ценам, и по направлениям предложений. Обязательно повторим праздничные каникулы и в этом году, доверив все организационные хлопоты этой фирме.

Сложилось так, что нам с мужем везет, как утопленникам. Наш отпуск припал на время, когда все дешевые путевки закончились, потому что туда ездить нельзя. Что делать? Денег особо много нет, а отдохнуть где то подальше от Родины подальше. Одни и те же пейзажи надоедают, а по нашей стране мы поездили уже очень много. От востока до запада, от юга до севера. Хочется попробовать тот самый ол инклюзив. А сейчас в те страны, куда раньше наши люди пачками ездили, нельзя. Как мне надоела эта политика. Паны дерутся, а с нас шапки летят. Я понимаю, что все эти мировые лидеры и в ус не дуют, а мы в чем виноваты? Начали искать и наткнулись на официальный сайт кампании "Тез тур". И там нас сразу встретила реклама о том, что сейчас дешевый отдых в Греции. Идет кака-то акция. Мы были только за!

Приехали мы в офис.

Очень вежливые сотрудники, улыбаются, сразу предложили чай-кофе. Внимательно нас выслушали. У нас особые запросы, так как у кума заболевание кожи и ему нельзя в некоторых климатах находится. Стали нам предлагать места и курорты. Кум с мужем сразу были на все согласны, такая лучезарная улыбка была у девушки, которая нас обслуживала. Мы с кумой были более привередливые. В итоге, она нас уломала. Самое приятное, что это был не самый дорогой тур, который у них был в наличии.

У нас возникло небольшое недоразумение с оплатой. Мы сначала оплатили тур, а потом оказалось, что девушка по неопытности наши деньги отправила не на тот тур. Но правда пришел менеджер старший и быстро все уладил, спасибо ему.

Отдых наш был божественный. все как было нам разрекламировано, как было нарисовано-сфотографировано, все как было описано, все-все-все правда. До последнего словечка.

Очень уютно, кстати, стало в Греции. Сейчас туда очень многие наши ездят, так как остальные курорты нам закрыты. Да и Греция сейчас переживает не лучшие свои времена, поэтому там все реально очень дешево.

Еще хочу сказать о туристическом агентстве. За день до отлета нам перезвонила девушка, которая нам продавала тур. Уточнила время рейса, название рейса, сообщение, и сказала нам приятную новость, что наш отель приедет в аэропорт нас забирать. Это было приятно. Как оказалось потом у этого отеля договор с этим туристическим агентством. Оно отелю доплачивает за нас. в принципе получается, что обслуживание клиента с тура они берут не пятнадцать процентов, а десять. Это приятно.

Всем рекомендую именно эту кампанию.

Туристическое агентство "Поехали с нами"

Нормально работают ребята

Впервые услышала, а также воспользовалась этим туристическим агентством в 2017 году. Мы тогда собрались ехать в отпуск на отдых, и долго думали где купить путевку и куда поехать. И как раз в интернете нашли рекламу этого агентства. Возможно именно реклама нас привлекла, слишком много было красочных фотографий, сказочно красиво показаны места путешествий. Среди разных вариантов поездок выбрали Египет. Первоначально хотели поехать в Шарм-эль-шейх, поскольку там более красиво, можно реально поплавать с аквалангом, посмотреть на красивых рыбок, - об этом нам много рассказывали те кто раньше туда съездил. Однако с данной поездкой не получилось, потому что были очень дорогие варианты, нужно было обращаться в другое время.

А отпуск у нас уже назревал, отступать было не куда. Поэтому, мы выбрали Хургада. Мы в интернете оставили заявку, и нам практически сразу перезвонили чтобы уточнить детали. Для этого было предложено поехать в офис, и лично переговорить о подробностях предстоящего отдыха.

Как прошла поездка

Билеты на самолет мы должны были получить на электронную почту к следуюшему дню. Однако, прошел один день, второй, начался третий но почему-то билеты не доставляли. Мы начали реально беспокоиться. В результате, я не сдержалась, и сама перезвонила на офис, чтобы узнать в чём дело. Нам менеджер тут же сообщила, что как раз собирается отправить билеты. Возможно это было вариантом совпадения, а возможно какой-то халатностью, и нас просто забыли. А может были какие-то другие хитрости, которые практикуют в туристических фирмах, не известные простому обывателю. Здесь много поводов для фантазирования.

Самолет вылетел из аэропорта Борисполь, основного киевского международного аэропорта. Мы же находились в Запорожье, поэтому нам нужно было добраться до аэропорта своим ходом. По сути, поездка из Запорожья до Киева на автобусе было самое тяжелое из всего пути. Автобус был довольно неудобный, даже ноги некуда было просунуть. Вообще, в турагенстве нам сказали что доехать до Киева лучше поездом, так что автобус это был наш выбор, и не совсем удачной. Далее, наше общение с туристическим агенством «Поехали с нами» закончилось, всё мы решали дальше сами.

Что касается самого отдыха, то он прошел вполне удачно, отсутствовали неприятные форсмажорных обстоятельства, а также неудобства. Поселили нас в отель, который в общем соответствовать тем требованиям, которые мы изначально предъявляли. Как обычно водится, жили мы в отеле, который работал по принципу «Всё включено». То есть ты отдыхаешь, и больше ни о чём не думаешь. Всё продумали за вас.

Главное, что не понравилось, было достаточно жарко, наверное выбирая поездку мы не сообразили о времени года, о том что Египет является по сути африканским континентом, и температура там намного выше чем у нас. К счастью, в отеле нормально работал кондиционер, и мы сильно не страдали от жары. В целом, можно заметить, что это агенство самое обычное, ничем не отличающееся от других, сотрудники знают свою работу, и нормально ее делают. Была конечно небольшая заминка с проездными документами, но думаю это не настолько существенно, что я подвергать компанию серьезной критике.

Италия! Хочу к тебе!Как красивы города там! Тоскана. Лукка. Милан. Катания. Сардиния. Палермо. Сиена. Турин. Сан-Ремо... все это она. Италия!

Итак.идем в посольство за визой. Посольство Италии в Москве можно найти недалеко от Храма Христа Спасителя возле метро Кропоткинская и Генерального Консульства Италии в Москве.Оказывается.за визой нужно обращаться не сюда. а в Генерального Консульства Италии в Москве. о чем узнаем уже на месте. Ну что же. так и быть. возвращать пока не будем. а проведем в посольстве небольшую и увлекательную экскурсию.что будет достаточно полезно для не местных жителей.которые тоже хотят поехать в Италию отдохнуть и не знают.куда обратиться с заявлением на визу и вообще не имеют представления. зачем здесь нужно это посольство и чем фактически в нем В посольстве работают такие отделы:Секретариат Посла. отдел политики. отдел печати.внутренний экономический отдел.отдел культуры. торгово-экономический отдел. административный отдел.Также непрерывно работает официальный сайт Посольства Италии.где можно ознакомиться с общими чертами его работы.Также здесь можно найти все ихние контакты. и обратиться за записью в нужный Вам отдел в более подходящее для Вас время (понятно.что большинство из нас имеет очень мало свободного времени.поскольку большую его часть отнимает постоянная работа).

Посольство Италии работает каждый день с 9 (девяти) и до 13.00(часу дня).даже в праздники по несколько часов в день с 15.00(пятнадцати ноль-ноль) и до 18.00(восемьнадцати ноль-ноль). что очень удобно для обращающихся граждан.

Вам это интересно? А далее еще куда интереснее будет!

Работники Посольства Италии проконсультируют Вас относительно получения консульских виз и других услуг.также по Вашему желанию расскажут об экономических возможностях и возможностях инвестирования страны. Тут также Вы получите информацию о международном сотрудничестве.если Вам это будет нужно и Вы намерены заниматься там бизнесом. Консульство дает Вам гарантированную защиту.если вдруг Ваши права будут каким-либо образом кем-то нарушены в чужой стране.либо Вас лишат там свободы законным или незаконным путями. В таком случае посольство будет искать всех ваших родственников. чтоб проинформировать о вашем местонахождении и поиске решения сложившейся проблемы.

Также на сайте Посольства Италии можно узнать о всех мероприятиях. связанных с Италией и Москвой.например.о общих футбольных матчах. вручения государственных наград. о прохождении ближайших концертов. выступлении италийских артистов в нашей стране.совместные конкурсы. опера.балет. концерты духовых оркестров. благотворительный проект посольства Италии.Поездки в Самару . визиты дружеских делегаций из одной страны в другую и многое другое.

Здесь издаются множество интересных иллюстрированных публикаций(например. "Рассказ об эпохе". "Особняк Берга"и многие другие).

Каждый месяц в обязательном порядке издается новостная пресса с множеством интересных новостей и деятельности Италии ( и Москвы.конечно же).

Посольство Италии непрекословно занимается и выдачей справок и другой документации относительно ваших виз.

Периодически в Посольстве Италии устраивают мероприятия разного характера(культурные.спонсорские. политические. касающиеся социальной жизни граждан и другие подобные)с участием политических деятелей и бизнесменов любых направлений.

Что же. наша экскурсия прошла лучше.чем я того ожидала. Надеюсь. Вы узнали много полезной информации. и в будущем воспользуетесь ею для воплощения своих желаний!

Этика менеджера в наше время

Часто ведь сейчас встречаются менеджера, которые пренебрежительно относятся к своим клиентам, но так же есть и менеджеры высшего класса, для которых клиент главнее всего. По этому предлагаю рассмотреть вопросы, которые помогут определить ваш уровень в этике.

Я никогда не сделаю другому человеку...

Задайте себе такой вопрос и проанализируйте свои ответы, к примеру такие:

...предложение, которое не будет отвечать его требованиям;
...предложение, которое может привести к конфликтной ситуации между мной и клиентом;
...замечания относительно ее нужд и предпочтений, не буду заставлять выбирать клиента то, что ему не нравится;
...замечания относительно ее внешнего вида, манеры общения и социального статуса, ведь клиент всегда прав;
...предложение не выгодное ей, не буду уговаривать и навязывать свое мнение;
...плохое предложение, не буду оскорблять ее, унижать честь и достоинство человека, упрекать финансовыми возможностями, стоимостью путевки и прочее.

Я всегда сделаю для другого человека...

И ответы на второй вопрос:

...общение со мной легким в восприятии, для того,чтобы совместная деятельность дала положительные результаты, учту особенности поведения человека, буду относиться к клиенту с уважением, доброжелательностью, вежливостью, буду приветливой и коммуникабельной;
...обмен информацией, доступно и ясно, чтобы получить наивысшую эффективность передачи информации, буду стараться употреблять общеизвестные термины, пользоваться понятной для сотрудника языке, брать во внимание интеллектуальный уровень партнера;
...все, чтобы удовлетворить ее потребности в определенное время и в определенном месте;
...общение со мной приятным, хранить толерантность по отношению к клиенту, потому что, в первую очередь, мы должны руководствоваться правилом : «Каждый человек – это прежде всего человек», и в рабочее время для нас не должно иметь значение собственное отношение к тому или иному клиента;
...все возможное, чтобы защитить его интересы;

...несколько выгодных предложений, расскажу про каждую отдельно , не навязывая своего мнения, и предоставлю возможность клиенту самому сделать выбор и обдумать предложение;
...анализ требований и пожеланий к туристическим услуг;
...звонок, который позволит установить контакты с гостиницами, санаториями и организациями, оказывающими экскурсионные и транспортные услуги по перевозке пассажиров, а также согласовать с ними основные условия договора на предоставление услуг и обеспечить заключение такого договора;
...услугу, например, выпить чаю, кофе, ведь радушие и внимание к клиенту поднимает его настроение, внушает доверие, человеку приятно иметь дело с такой фирмой.

В итоге, сделайте анализ своих ответов и вы определите на каком уровне проходит Ваше общение с клиентами!