Турагентства - отзывы покупателей о товарах

Италия - загадочная и удивительная страна. Поколение наших родителей выросло на фильмах о "приключениях итальянцев в России"и "итальянской мафии". Из них сложилось мнение о темпераменте и стиле жизни жителей этой страны. Также знаменита Италия своим пляжным отдыхом и райскими уголками садов. Надо помнить, что очень много фруктов, которые покупают в Европе, поставляются именно из этих садов. Наверное, нет больше в мире государства, в котором бы разместилось еще два мини государства: Ватикан и Сан-Марино. Вспомним еще и богатую историю и много других фактов, которые влекут в красивую страну туристов.

Каким способом добираться в Италию

Бесспорно, самый быстрый способ - самолетом. Для бизнес поездки этот вариант самый оптимальный, для кратковременной туристической поездки - также хорош. А вот для обычной туристической поездки, думаю, передвижение поездом будет самым оптимальным.

Какие поезда довезу вас в Италию

Прямой поезд из Москвы отправляется каждый день. Место посадки - Белорусский вокзал. Другой вариант Москва - Вена. там пересаживаетесь до Венеции. Можно рассмотреть альтернативный вариант поездки. Например, можно отправиться в Польщу или Германию. В одной из этих стран выбираете подходящий маршрут и отправляетесь.

Стоимость поездки

Билет на поезд можно покупать за 60 дней до запланированной поездки.

Если вы планируете отдыхать с детьми, помните, что маленькие пассажиры в возрасте до 4 лет путешествуют бесплатно. Дети старше 4 – поедут за 50%. Эта скидка действует для детей до 12 лет. Старшие дети путешествуют за полную стоимость. Есть еще одна возможность сэкономить 30% стоимости поездки. Для этого вам надо выкупить полностью купе.

Это вопросы скидок. Теперь поговорим о цене билета. Все зависит от класса вагона в котором вы планируете поехать. Самым бюджетным вариантом станет поездка в вагоне 2 класса. За поездку в одну сторону заплатите 211 евро. За путешествие в первом классе придется добавить 110 евро. А вот удовольствие за путешествие в люксе стоит в два раза дороже, чем первым классом. Могу сказать, что поездка люксом по стоимости дороже путешествия на самолете. К тому же дольше. Поэтому путешествие в люксе каждый выбирает по ситуации. У путешественника может быть боязнь высоты, к примеру.

Прямой поезд в Италию

О ценах я рассказала, теперь перейдем к времени путешествия и условиях. Относительно времени, то путешествие неблизкое. Вам понадобиться два дня. Это если вы едите прямо в пункт назначения. В города Италии - путь немного короче. Дело в том, что по самой Италии поезд едет несколько часов.

Теперь несколько слов, каким будет само путешествие. Некоторые моменты зависят от класса вагона. Но, в любом вагоне вас обслуживает вежливый персонал, хотя иногда случаются и другие примеры. Мы путешествовали в купейном вагоне. Эти вагоны могут быть двух купейные и трех купейные. Некоторое отличие в них есть. И разумеется речь идет не только о количестве спальных мест. В двух купейных вагонах есть душ.

Мы путешествовали в трех купейном вагоне. Купе чистые, опрятные. Столики небольшие. Под каждым есть умывальник, правда им не очень удобно пользоваться. Куда деть мусор не проблема. Под этим же столиком находится ведро для ненужных мелочей.

Постель чистая, свежая. Покушать можно в ресторане. Цены умеренные, как для Европы.

Поезд едет через несколько стран. Вы сможете увидеть родные пейзажи, природу Белоруссии,

Польши, Чехии. Затем полюбоваться ландшафтами Австрии, которые будут отличаться от предыдущих. А тогда "Здравствуй Италия". Первым итальянским городом будет Бульцано.

Хотим с супругой поблагодарить турагентсво "Моя планета"

Добрый день, уважаемый читатель моего отзыва. Сегодня я хочу с вами поделиться своими впечатлениями о нашем с супруге отдыхе в Турции. Летали мы в сентябре этого года в поселок Бельдиби, что расположен недалеко от Анталии. Бронировали путевки мы туристическом агентстве "Моя планета", путевки нам обошлись на двоих за 60000 рублей. Особо мне хотелось поблагодарить оператора, который предоставил нам небольшую скидку в честь прошедшей нашей свадьбы с супругой, а также за качественное обслуживание. Не сказать, чтобы все прошло гладко, так как нам посоветовали не совсем удачный вариант отеля. Позже я о нем также расскажу. Но все же в целом если брать картину, то отдых наш безусловно удался за счет экскурсий, которые нам также посоветовали в данном турагентсве. В качестве туроператора послужил Пегас Туристик. До этого я уже не раз с ними летал и всегда оставался довольным качеством их обслуживания.

Трансфер от аэропорта до отеля и обратно

На выходе из аэропорта нас встретила с супругой представительница туристического оператора Пегас Туристик и сопроводила до нужного автобуса. Правда нам пришлось минут 10 наверное ожидать автобуса, который немного припаздал. Но все же к салону автобуса придраться не получилось, внутри все так комфортно, сидения мягкие, отлично функционировали кондиционеры.

Повезло также и с автобусным гидом, который на одном дыхании сопроводил нас до отеля, мы всем автобусом пели песни, водитель к этому делу также присоединился. И это еще не все. Автобусный гид даже играл с нами в игры, лучшего гида мне еще не приходилось встречать. Турецкая музыка сопровождала нас на настоящий отдых. И вот мы подъехали к отелю, откуда собственно и начались у нас проблемы. Элементарно по приезду представители отеля даже не встретили нас и не помогли с багажом, поэтому все приходилось тащить до камеры хранения на себе.

Очень расстроились качеством обслуживания в отеле Imprial Palace

Безусловно этот момент уже нельзя загладить и мы сразу же подошли к стойке ресепшен, все документы у них уже были, но они не обратили внимание на пункт про возможность предоставления номера с видом на море или горы. И в конечном итоге нам достался отвратительный номер с видом на мусорку, откуда просто ужасно несло помоями, сам балкон не функционировал должным образом, дверка то работала, то нет, сам балкон был очень мелким и тесным, что вмещался лишь столик и стул.

Прогулялись мы также с супругой по территории отеля, ничего особенного, территория не совсем большая, вот лишь удачное расположение на первой береговой линии. Питание - это наверное самый главный минус. Одним и тем же нас кормили 8 дней, очень много салатов были просто переперченными, что есть их было просто не возможно. Одна картошка, макароны, яйца, помидоры да курица. Фруктов вообще не давали, а выбор алкогольных напитков был очень слабоват. Из ягод давали неспелые арбузы, безвкусные дыни и иногда виноград.

Но это далеко еще не все минусы данного отеля, сейчас я вам все их перечислю: водные горки включали лишь один раз в сутки, лежаки на море были просто в ужасном состоянии, столы вечно были забиты пепельницами, официантки неаккуратные, менеджер постоянно занимал места за столиком и следил, кто сколько съест, никаких спортивно-массовых и развлекательных программ, интернет работал просто отвратительно, по вечерам было очень скучно, поэтому мы выбирались в поселок на прогулки. И это еще далеко не полный список того, что мы там обнаружили. Поэтому даже не думайте туда ни ногой!

Вот такой вот получился наш отдых в Турции!

Ребята, всем советуем авторское путешествие в Ахштырское ущелье! Поверьте, ни минуты жалеть не будете. За малые деньги - шикарный отдых и куча разнообразных впечатлений!!! Если вы дерзкие и смелые и хотите бросить вызов неизвестному, то эта экскурсия - то, что вам надо. Однозначно! Нами проверено! Мы побывали на незабываемой и самой захватывающей экскурсии! Ахштырское ущелье нас ошеломило своими пейзажами и прогулка по самому длинному подвесному пешеходному мосту в мире привела нас в неописуемый восторг! На высоте мы увидели реликтовые леса с высоты птичьего полёта! Это незабываемо! Всем советуем!

Мы прокатились на самых высоких качелях в мире - SochiSwing (170 метров). Мы на качелях пролетели 500 метров на другую сторону ущелья всего за несколько секунд.

На всё путешествие у нас ушло 5 часов! МЫ ПОЧУВСТВОВАЛИ таааакой прилив АДРЕНАЛИНА, дыхание древности, аэродинамику гор, силу природы И ВЕРНУЛИСЬ В ПОВСЕДНЕВНУЮ ЖИЗНЬ ОБНОВЛЕННЫМИ и ОКРЫЛЕННЫМИ!!!

После всех достопримечательностей нас привели в ресторан-музей АМШЕНСКИЙ ДВОР! О! Ребята! Поверье! Там вкуснейшая кавказская кухня! Вроде бы ОДИН ДЕНЬ мы были на экскурсии, но этот день ЗАПОМНИТСЯ нам НАВСЕГДА!

Лично у меня о туристической фирме

Coral Travel

осталось одно лишь приятное впечатление. Тем более, что данный туристический оператор является одним из самых надежных, а потому конечно же мы, когда в свое время покупали через него наши путевки в Турции, то нисколько не сомневались в том, что отдых у нас должен получиться нормально.

В общем, я поняла лично для себя, что, если ты хочешь иметь нормальный и полноценный отдых, то тут уж надо либо самостоятельно покупать авиабилеты и бронировать гостиницу, либо покупать туристические путевки через надежных туристических операторов, например, таких как Coral Travel.Ну конечно еще одним немаловажным для меня показателем является цена на тур, ну а что касается турфирмы Coral Travel, то раньше тут нам просто с ними повезло.Хотя вот не сказать, что цены у этого туристического оператора уж очень низкие, скорее они относятся к среднему рыночному диапазону. Но тем не менее в отношении туроператора Coral Travel нам уж очень повезло, поскольку туры нам попались за совсем недорогую стоимость. И мы тем самым остались очень даже довольными. Ведь, согласитесь, что купить туристические путевки за не столь большие деньги, так это очень даже приятно.

Так что нам, можно сказать, что очень даже повезло. Тем более, что четырехзвездочный отель в Алании под названием Taxim International оказался очень даже хорошим, и сервис здесь был реально хорошим.И полностью все в нашей поездке удалось на славу, и нигде не было ни единого сбоя, включая отсутствие задержки рейса. На месте же нас встретили специалисты данного туристического оператора, и затем отвезли нас вместе с другими туристами до отеля, так как у нас был предусмотрен групповой трансфер.

Сопровождающий нас гид от туристического оператора Coral Travel оказался очень вежливым, обходительным и крайне интересным и приятным собеседником, а потому мы пока ехали из аэропорта Анталии в наш отель в Алании, то мы во время нашего пути получили массу удовольствий. Все же до чего была приятной и интересной наша дорога в Аланию, и не смотря на длительность нашего пути, мы узнали много всего интересного- и прослушали целую ознакомительную экскурсию. Тем с самым мы убили сразу же двух зайцев -и добрались на групповом трансфере до отеля, так еще и просветились насчет страны нашего пребывания и узнали о Турции много чего нового.

Ну, а отель нас очень даже устроил, ведь он оказался очень даже неплохим вариантом для четверозвездочного отеля, а тем более для нашего отдыха. В общем, мне отдыхать в нашем отеле очень даже понравилось, и отдых оказался здесь устроенным очень даже неплохо. Мы здесь накупались и наплавались как в теплом и ласковом Средиземном море, так и в целых двух бассейнах, позагорали на южном турецком солнце.

Ну а питание и сервис были организовано на довольно высоком уровне для четверозвездочного отеля. Так что мы вполне остались всем довольны от нашего организованного туристическим оператором Coral Travel. И после всего этого его оценка только поднялась в наших глазах.

Но самое конечно же, что является главным, так прежде всего это то, что наш отдых был прекрасно организован и абсолютно ничто не испортило нам нашего настроения, и мы нисколечко не разочаровались в данной туристической фирме, которая так славно нам организовала нам наш отдых. Так что, что не говори, но все же наша поездка в Турцию оказалась на весьма высоком уровне, и нам абсолютно ничто не портило в ту поездку настроения. В общем, я осталась в огромном восторге от всего этого и получила просто массу положительных эмоций. Так что я теперь среди всех возможных вариантов всегда рассматриваю поездки через туроператора Coral Travel.

Мой очередной негативный отзыв про туристическое агенство чип трип. Достаточно взглянуть на этот убогий логотип сверху, по нему уже видно что верблюд - это медленность. Вот именно так правильно и следует описать работников этого отвратительного турагенства. Больше и добавить то нечего, ситуация произошла перед самым вылетом в Болгарию, это была первое и последнее наше с женой путешествие через это турагенство. И больше к таким проблемам мы возвращаться не хотим. Описывая всю ситуацию, у меня чуть не наворачиваются слезы, слезы потерянных нервов. Наткнулись на них мы случайно лазев по интернету, подружка жены посоветовала слетать в Болгарию и по поиску мы вышли на чип трип, сайт просто отвратительный во всем его понимании, эти темные тона просто отвращают желание глаз воспринимать информацию на сайте. Но не это главное, связавшись потом с самим турагенством, заказали путевку на двоих. Нас позже оповестили, что документы сможем получить за пару дней до вылета, и это нормально, практикуется это во всех нормальных агенствах. Но к этой категории их не отнесешь. Как итог на руки смогли получить билеты и остальные документы за пару часов непосредственно до вылета. Как после этого смотреть им в глаза? А во всем тут виноваты работники агенства, которые просто напросто халатно относятся на возложенные им обязанности, и вместо того, чтобы плотно работать, распивают чайку и считаю воробушек на окне. Два дня подряд мы ходили за выдачей документов, кормили каждым днем фразой, пока еще не готовы, готовятся, мы Вам обязательно перезвоним. Сломя голову я помчался домой за багажом, а жена осталась ждать выдачи билетов. Слава богу к самолету мы успели вовремя, но столько потраченных нервов, хорошо что на нашу поездку это никак не повлияло, но оставило неизгладимый отпечаток и больше никогда не вздумаем обращаться к ним.

Еще более возбудило их хамское отношение к клиентам, за свои косяки виноватыми у них оказываются клиенты. Каким боком мы с вами можем быть крайними. Путевки оплатили, всю информацию им приготовили, осталось только получить от них документы. А тут такой нонсонс. Поэтому друзья мои даже не думайте связываться с туристическим агенством "Чип трип", и название даже такое ужасное.

Обращайтесь через другие агенства. А сюда - ни ногой. Ведь от того как к вам относятся зависит их статус. Пока этого статуса не видно. По моей рекомендации от агенства отказалось большое множество среди знакомых. Конечно от этого им ничего не светит, но все же лишние нервы я им съэкономил!

Уже несколько раз заказывали туры на отдых в агенстве "Менсей". Всегда всё выполнялось точно так, как и было оговорено изначально. Вежливые менеджеры агенства(а мы обращались в офис на метро Чернышевская ) никогда не подводили.

Ездили на Новый Год в Тайланд. Понравились у них предложенные рейсы, отели и уровень цен. Всё оптимизировано. Тур бронировали заранее, когда ещё не слишком высокие цены (агенство предлагает хорошие скидки при раннем бронировании тура). Перед новогодними праздниками всегда лучше заранее позаботится о приобретении тура, так как ближе к делу может или не быть билетов, или понравившийся отель может быть в стопе.

Ещё мне очень понравился тур по Скандинавским странам, с заездом к легендарному Санта-Клаусу (а как же без него?). Отличный паром, незабываемые экскурсии по Швеции, Финляндии.

В 2017 году, а это год Красного Петуха, обязательно нужно отметить встречу года в праздничной, яркой обстановке.

На сайте тур. компании Менсей www.mencey.ru/turyi-na-novyij-god/ просто глаза разбегаются от интересных и по ценам, и по направлениям предложений. Обязательно повторим праздничные каникулы и в этом году, доверив все организационные хлопоты этой фирме.

Сложилось так, что нам с мужем везет, как утопленникам. Наш отпуск припал на время, когда все дешевые путевки закончились, потому что туда ездить нельзя. Что делать? Денег особо много нет, а отдохнуть где то подальше от Родины подальше. Одни и те же пейзажи надоедают, а по нашей стране мы поездили уже очень много. От востока до запада, от юга до севера. Хочется попробовать тот самый ол инклюзив. А сейчас в те страны, куда раньше наши люди пачками ездили, нельзя. Как мне надоела эта политика. Паны дерутся, а с нас шапки летят. Я понимаю, что все эти мировые лидеры и в ус не дуют, а мы в чем виноваты? Начали искать и наткнулись на официальный сайт кампании "Тез тур". И там нас сразу встретила реклама о том, что сейчас дешевый отдых в Греции. Идет кака-то акция. Мы были только за!

Приехали мы в офис.

Очень вежливые сотрудники, улыбаются, сразу предложили чай-кофе. Внимательно нас выслушали. У нас особые запросы, так как у кума заболевание кожи и ему нельзя в некоторых климатах находится. Стали нам предлагать места и курорты. Кум с мужем сразу были на все согласны, такая лучезарная улыбка была у девушки, которая нас обслуживала. Мы с кумой были более привередливые. В итоге, она нас уломала. Самое приятное, что это был не самый дорогой тур, который у них был в наличии.

У нас возникло небольшое недоразумение с оплатой. Мы сначала оплатили тур, а потом оказалось, что девушка по неопытности наши деньги отправила не на тот тур. Но правда пришел менеджер старший и быстро все уладил, спасибо ему.

Отдых наш был божественный. все как было нам разрекламировано, как было нарисовано-сфотографировано, все как было описано, все-все-все правда. До последнего словечка.

Очень уютно, кстати, стало в Греции. Сейчас туда очень многие наши ездят, так как остальные курорты нам закрыты. Да и Греция сейчас переживает не лучшие свои времена, поэтому там все реально очень дешево.

Еще хочу сказать о туристическом агентстве. За день до отлета нам перезвонила девушка, которая нам продавала тур. Уточнила время рейса, название рейса, сообщение, и сказала нам приятную новость, что наш отель приедет в аэропорт нас забирать. Это было приятно. Как оказалось потом у этого отеля договор с этим туристическим агентством. Оно отелю доплачивает за нас. в принципе получается, что обслуживание клиента с тура они берут не пятнадцать процентов, а десять. Это приятно.

Всем рекомендую именно эту кампанию.

Туристическое агентство "Поехали с нами"

Нормально работают ребята

Впервые услышала, а также воспользовалась этим туристическим агентством в 2017 году. Мы тогда собрались ехать в отпуск на отдых, и долго думали где купить путевку и куда поехать. И как раз в интернете нашли рекламу этого агентства. Возможно именно реклама нас привлекла, слишком много было красочных фотографий, сказочно красиво показаны места путешествий. Среди разных вариантов поездок выбрали Египет. Первоначально хотели поехать в Шарм-эль-шейх, поскольку там более красиво, можно реально поплавать с аквалангом, посмотреть на красивых рыбок, - об этом нам много рассказывали те кто раньше туда съездил. Однако с данной поездкой не получилось, потому что были очень дорогие варианты, нужно было обращаться в другое время.

А отпуск у нас уже назревал, отступать было не куда. Поэтому, мы выбрали Хургада. Мы в интернете оставили заявку, и нам практически сразу перезвонили чтобы уточнить детали. Для этого было предложено поехать в офис, и лично переговорить о подробностях предстоящего отдыха.

Как прошла поездка

Билеты на самолет мы должны были получить на электронную почту к следуюшему дню. Однако, прошел один день, второй, начался третий но почему-то билеты не доставляли. Мы начали реально беспокоиться. В результате, я не сдержалась, и сама перезвонила на офис, чтобы узнать в чём дело. Нам менеджер тут же сообщила, что как раз собирается отправить билеты. Возможно это было вариантом совпадения, а возможно какой-то халатностью, и нас просто забыли. А может были какие-то другие хитрости, которые практикуют в туристических фирмах, не известные простому обывателю. Здесь много поводов для фантазирования.

Самолет вылетел из аэропорта Борисполь, основного киевского международного аэропорта. Мы же находились в Запорожье, поэтому нам нужно было добраться до аэропорта своим ходом. По сути, поездка из Запорожья до Киева на автобусе было самое тяжелое из всего пути. Автобус был довольно неудобный, даже ноги некуда было просунуть. Вообще, в турагенстве нам сказали что доехать до Киева лучше поездом, так что автобус это был наш выбор, и не совсем удачной. Далее, наше общение с туристическим агенством «Поехали с нами» закончилось, всё мы решали дальше сами.

Что касается самого отдыха, то он прошел вполне удачно, отсутствовали неприятные форсмажорных обстоятельства, а также неудобства. Поселили нас в отель, который в общем соответствовать тем требованиям, которые мы изначально предъявляли. Как обычно водится, жили мы в отеле, который работал по принципу «Всё включено». То есть ты отдыхаешь, и больше ни о чём не думаешь. Всё продумали за вас.

Главное, что не понравилось, было достаточно жарко, наверное выбирая поездку мы не сообразили о времени года, о том что Египет является по сути африканским континентом, и температура там намного выше чем у нас. К счастью, в отеле нормально работал кондиционер, и мы сильно не страдали от жары. В целом, можно заметить, что это агенство самое обычное, ничем не отличающееся от других, сотрудники знают свою работу, и нормально ее делают. Была конечно небольшая заминка с проездными документами, но думаю это не настолько существенно, что я подвергать компанию серьезной критике.

Этика менеджера в наше время

Часто ведь сейчас встречаются менеджера, которые пренебрежительно относятся к своим клиентам, но так же есть и менеджеры высшего класса, для которых клиент главнее всего. По этому предлагаю рассмотреть вопросы, которые помогут определить ваш уровень в этике.

Я никогда не сделаю другому человеку...

Задайте себе такой вопрос и проанализируйте свои ответы, к примеру такие:

...предложение, которое не будет отвечать его требованиям;
...предложение, которое может привести к конфликтной ситуации между мной и клиентом;
...замечания относительно ее нужд и предпочтений, не буду заставлять выбирать клиента то, что ему не нравится;
...замечания относительно ее внешнего вида, манеры общения и социального статуса, ведь клиент всегда прав;
...предложение не выгодное ей, не буду уговаривать и навязывать свое мнение;
...плохое предложение, не буду оскорблять ее, унижать честь и достоинство человека, упрекать финансовыми возможностями, стоимостью путевки и прочее.

Я всегда сделаю для другого человека...

И ответы на второй вопрос:

...общение со мной легким в восприятии, для того,чтобы совместная деятельность дала положительные результаты, учту особенности поведения человека, буду относиться к клиенту с уважением, доброжелательностью, вежливостью, буду приветливой и коммуникабельной;
...обмен информацией, доступно и ясно, чтобы получить наивысшую эффективность передачи информации, буду стараться употреблять общеизвестные термины, пользоваться понятной для сотрудника языке, брать во внимание интеллектуальный уровень партнера;
...все, чтобы удовлетворить ее потребности в определенное время и в определенном месте;
...общение со мной приятным, хранить толерантность по отношению к клиенту, потому что, в первую очередь, мы должны руководствоваться правилом : «Каждый человек – это прежде всего человек», и в рабочее время для нас не должно иметь значение собственное отношение к тому или иному клиента;
...все возможное, чтобы защитить его интересы;

...несколько выгодных предложений, расскажу про каждую отдельно , не навязывая своего мнения, и предоставлю возможность клиенту самому сделать выбор и обдумать предложение;
...анализ требований и пожеланий к туристическим услуг;
...звонок, который позволит установить контакты с гостиницами, санаториями и организациями, оказывающими экскурсионные и транспортные услуги по перевозке пассажиров, а также согласовать с ними основные условия договора на предоставление услуг и обеспечить заключение такого договора;
...услугу, например, выпить чаю, кофе, ведь радушие и внимание к клиенту поднимает его настроение, внушает доверие, человеку приятно иметь дело с такой фирмой.

В итоге, сделайте анализ своих ответов и вы определите на каком уровне проходит Ваше общение с клиентами!