Интернет-магазин "Евросеть"

Все началось с того, что за четыре дня до поездки неожиданно сломался мой автомобильный навигатор и нужно было срочно приобретать новый. Самая выгодная цена на понравившуюся мне модель была в интернет-магазине «Евросеть». Сайт предлагал несколько способов приобретения: можно было забрать покупку в салоне немедленно, если она имелась в наличии, либо с доставкой в выбранный салон через четыре часа, а также доставка курьером. Я остановилась на варианте - забрать в выбранном мной салоне через четыре часа и оформила заказ. В пришедшем СМС-сообщении было сказано, что заказ принят в обработку, ждите звонка.

В течении четырех часов так никто и не позвонил, тогда я сама набрала указанный в сообщении номер, но операторы ничего дельного сказать не смогли. Долгожданный звонок раздался только спустя 6 часов после заказа и то, только чтобы сообщить, что заказанный товар будет отправлен в место доставки завтра! И снова: ЖДИТЕ ЗВОНКА! Но в течение следующего дня никаких звонков так и не поступило. Когда я в очередной раз сама их набрала, то снова оператор ничего детального сказать не смог. Тогда я оставила жалобу на сайте «Евросети» через обратную связь, но конечно же ответа так и не получила.

Что самое интересное, на следующий день после заказа возможность приобретения товара через 4 часа пропала, осталось только забрать немедленно в салоне или доставка курьером в течение пары дней.

Спустя 3 дня, так и не дождавшись звонка, уже начиная нервничать, я поехала в салон «Евросеть», где на тот момент имелся в наличии выбранный мной навигатор, чтобы приобрести его там. И что вы думаете… Оказалось, что я не могу купить этот навигатор, так как он уже забронирован…мной же! И должен быть доставлен по указанному ранее мной адресу. Но вот когда-же он все-таки будет доставлен так никто сказать и не смог. И снять бронь оказалось совсем не просто.

Спустя сорок минут переговоров по телефону с операторами интернет-магазина, с помощью продавца-консультанта салона, за что ему большое спасибо, условия брони все же удалось изменить и я, наконец, совершила долгожданную покупку.

Таким образом, интернет-магазин «Евросеть» изрядно потрепал мне нервы и очень разочаровал. Возможно, что все произошло из-за скорых новогодних праздников и увеличившегося количества заказов и в другое время магазин сработал бы без накладок, но я совсем не уверена, что захочу проверить это и воспользоваться его услугами еще раз.