Киномакс владимир

Сеть кинотеатров Киномакс распространена во многих городах страны. И судя по отзывам, в других городах всё довольно не плохо. Но только не во Владимире.

То ли дело в местном менталитете, то ли в самих человеческих качествах директора кинотеатра.

Сама я не местная.Переехала в город Владимир не так давно и поэтому многое стравниваю со своим родным городом.

Итак, начнём сей грустный рассказ.

Отсутствие гардероба.
Я не думаю,что это такая проблема - сделать посещение кинотеатра в холодное время года для посетителей более комфортным. Многие жаловались на то,что приходится либо сидеть в куртках-шубах, либо просто их каким-то образом складывать и брать собой в кинозал.

Невозможность расплатиться картой.
А именно трудность была с картой Мир. Во всех магазинах, аптеках и пр. таких проблем нет. Здесь же эту досадную проблему восприняли менеджеры как само собой разумеется.

Неумеющий общаться персонал.
Любой человек, работающий в сфере обслуживания, знает ЧТО и КАК говорить клиенту. Здесь мы столкнулись с девушкой,которая разговаривает с Вами как продавщица из деревенского магазина, переодически хихикая. На вопрос "А чем отличается вип-места от обычных?" ответ был "Ценой!" и далее смешок. На мой взгляд,это выглядит непрофессионально. Если вип-места отличаются лишь ценой, зачем за них платить больше - верно? Кстати, о вип-местах. Их отличие в том,что это ТЕ ЖЕ кресла,что и во всём зале, только в середине... Скажу для сравнения, в моём городе ВИП это как минимум мягкий диванчик и столик.

Грязные туалеты.
Люди- те ещё свиньки. Да простят меня свиньи. НО раз уж есть места общего пользования, за их чистотой нужно следить. В данном случае было противно туда просто зайти.

3Д очки нужно покупать и носить с собой.
Честно, я даже в самом простеньком кинотеатре такого бреда не встречала.Покупая билет на просмотр фильма в 3Д , клиент уже автоматически оплачивает аренду тех самых очков, предоставляемых на время просмотра. Но только не в Киномаксе во Владимире. Здесь их нужно КУПИТЬ,а потом ещё и НОСИТЬ С СОБОЙ!

Качество звука.
На высоких частотах просто резало слух. И почему-то в данном кинотеатре работает принцип - чем громче,тем лучше.

Старые, скрипучие сидения.
Всё понятно,что не всегда хватает средств и времени,чтобы уследить за всем,но судя по всему перечисленному у директора вообще нет ни на что времени.А скорее - желания.

Вообще, сложилось впечатление наплевательского отношения директора кинотеатра к своей работе. Всё это, казалось, мелочи, но именно из этих мелочей и складывается качество предоставляемых услуг. Да и ведь зачем тогда куда-то ехать, платить деньги и тратить своё время за ТАКОЙ сервис, если проще остаться дома.

И одним из показателей безразличного отношения директора к своему кинотеатру является то,что люди готовы ехать в другой конец города, в кинотеатр конкурента.

Там, между прочим, при цене билета МЕНЬШЕ чем в Киномаксе очки ВЫДАЮТ,а не предлагают купить.

Одним словом, если Вам плевать на качество и Вы готовы "съесть" всё,что Вам подадут, то в Киномаксе Вам будет приемлемо. А если Вы любите комфорт и получать реальное удовольствие от оказанных Вам услуг, то я вам НЕ РЕКОМЕНДУЮ туда даже пробовать ходить.