возврат бракованного товара

возврат бракованного товара

я и отказывался от оплаченной путевки (вернули всТолько боюсь, если тот на кого вы пожаловались, нажалуется на вас по работе в налоговой, ситуация будет намного хуже. Зная отношение нашего руководства к жалобам. Вы абсолютно уверены что все по работе делаете абсолютно верно, и пожаловаться на вашу работу абсолютно невозможно? Я абсолютно согласен, что раз. баев отправивших самолет на 2 часа раньше графика следует наказать, и наказать серьезно. Но все кругом люди, ошибки бывают у всех. Например - меня регулярно "пытаются обсчитать", но я вежливо поправляю продавца, и не более того. Причем всегда (к слову сказать - меня чаще всего пытаются обсчитать в мою пользу). Да, в магазине я всегда проверяю чек, а если есть весовой товар - перевешиваю на контрольных весах. Но, даже обнаружив неточность, я не начинаю строчить жалобы. Все мы люди, все живем в одном небольшом городке, и нет никаких гарантий что завтра уволенный по моей жалобе продавец не придет зачем то в налоговую, ну а нажаловаться можно всегда, причем обоснованность жалобы руководство интересует в последнюю очередь.

Кстати - такой подход работает не хуже. Я и возвращал товар (хотя фирма вообще по закону не должна была брать сложный товар обратно, однако взяла и вернула все деньги), я и сдавал на ремонт по гарантии, честно предупредив что случай негарантийный (точнее е деньги, даже без штрафов). Вообще в 90% случаев относятся к клиенту почеловечески

Ранее со мной подобного не случалось. везло наверное. всегда попадался хороший и качественный товар. но вот не так давно столкнулась с этой проблемой. сделала заказ на сайте магазина и в назначенное время поехала в центр выдачи покупок. боали мы тогда стиральную машину. поивезли домой стали подключать а она не работает и все тут. вроде все сделали прпвильно по инструкции. обратились в магазин с целью обменять товар с браком на нормальный. ее проверили и убедились что она действительно не работает. товар забрали и тут началось. им потребовалась экспертиза о диагностики что это не мы ее сломали. заняла эта экспертиза почти неделю. потом у них в наличии не оказалось нужного товара. опять пришлось ждать. на все вопросы только кормили завтраками. в итоге спустя чуть более месяца мы все таки получили нормальный товар. впечатления остались не самые лучшие и я десять раз пожалела чтл сделала заказ на интернет сайте магазина а не приехала лично в магазин где при мне все бы проверили и я бы не таскалась с этой злополучной машиной больше месяца. а уже давно использовала бы ее по назначению. рекомендую проверять на месте все что только можно. чтобы не повторить моей ошибки. что касается бытовой техники здесь нужно быть особенно внимательны.